Terms and conditions

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 04.06.2025

 

Prezenta politică detaliază practica Societății privitoare la funcționarea și utilizarea domeniului www.johnmaxwellgroup.ro (denumit în continuare pe scurt, Platforma) creat cu scopul principal de a asigura posibilitatea achiziționării de programe și bunuri din magazinul online al Platformei, având ca scop informarea utilizatorilor despre condițiile comerciale de contractare.

Ulterior achiziționării de programe de pe Platformă, conform celor detaliate în prezenta, utilizatorul va primi dreptul de a accesa platforma www.johnmaxwellgroup.ro unde va putea accesa diverse materiale. Astfel, prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de protecția datelor și Politica de cookie, se referă strict la programele și produsele oferite prin Platformă.

Prin utilizarea Platformei în continuare, admiteți că ați luat la cunoștință și agreați prezentele Termenii și Condiții, precum și Politica de confidențialitate și Politica de cookie, documente afișate pe Platformă.

 

CUPRINS

 

1. Identificarea societății
2. Date de contact
3. Acceptul vizitatorului Platformei cu privire la aplicare Termenilor și condițiilor
4. Încheierea contractului de vânzare – cumpărare a programelor și produselor
5. Servicii prestate de HC prin intermediul Platformei
6. Caracteristicile programelor/produselor oferite de HC. Preț
7. PROGRAMELE DISPONIBILE PE PLATFORMĂ

• 7.1.Accesul pe Platformă
• 7.2.Termeni aplicabili cumpărătorilor
• 7.3.Politica de retur. Anularea comenzii de achiziționare a programelor

8. PRODUSE DIN MAGAZINUL ONLINE

• 8.1.Livrarea produselor
• 8.2.Preluarea produselor
• 8.3.Politica de retur a produselor. Răspunderea cu privire la produse
• 8.4.Dreptul de proprietate al HC asupra produselor

9. Răspunderea cu privire la alegerea produselor/programelor
10. Dreptul de proprietate intelectuală al HC
11. Forța majoră
12. Date personale
13. Colectarea de date
14. Realitatea informațiilor furnizate de utilizatori
15. Răspunderea utilizatorilor la folosirea Platformei
16. Răspunderea HC
17. Modificarea condițiilor aplicabile
18. Site-uri/Aplicații terțe
19. Securitate
20. Confidențialitate
21. Dreptul aplicabil și soluționarea diferendelor
22. Dispoziții finale

 

1.       Identificarea societății

 

Highlife Consulting SRL (denumită în continuare Societatea sau HC)

Sediu: România, județul Timiș, Timișoara, str. Gheorghe Lazăr nr. 24, et. 4, ap. SAD 29 (Fructus Plaza)

Înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Timiș sub nr. J35/1290/2010

Cod unic de înregistrare RO27287091

Email: office@maxwellleadership.ro

Tel: 0771.706.337

 

2.       Date de contact

 

Datele de contact pe care vizitatorul Platformei le poate folosi pentru a transmite oricare cereri, notificări sau sesizări privitoare la Termeni și Condiții, Politica de protecția datelor, Politica de cookie, precum și cu orice alte informații publicate pe Platformă, politici sau operațiuni efectuate de Societate, sunt indicate la punctul 1 de mai sus.

Termenul în care Societatea va transmite un răspuns este de cel mult 30 zile de la primirea solicitării.

 

3.       Acceptul vizitatorului Platformei cu privire la aplicare Termenilor și condițiilor

 

Acești termeni și condiții sunt asumați de Societate, dar și de utilizatorii Platformei (adică de dumneavoastră).

În consecință, utilizarea Platformei, sub orice formă, de către vizitatori/utilizatori, implică automat acceptarea tuturor celor prevăzute mai jos și a politicilor la care se face trimitere (acolo unde legea nu obligă la efectuarea unor demersuri suplimentare pentru exprimarea unui accept), precum și asumarea obligației că aceștia dețin dreptul și capacitatea liberă și deplină de a accesa Platforma, de a plasa comenzi și de a furniza informații Societății.

DACĂ TOTUȘI VIZITATORUL NU ACCEPTĂ SAU NU AGREEAZĂ ÎN TOT TERMENII ȘI CONDIȚII SAU CELELALTE POLITICI AFIȘATE, VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI PLATFORMA, SĂ NU VĂ ABONAȚI LA INFORMĂRILE TRANSMISE DE HC ÎN SCOP DE MARKETING, SĂ NU ACHIZIȚIONAȚI PROGRAME ȘI PRODUSE DIN MAGAZINUL ONLINE ȘI SĂ NU TRANSMITEȚI MESAJE FORMULARELE DE PE PLATFORMĂ SAU TELEFONÂND LA NUMĂRUL INDICAT LA ART. 1 DE MAI SUS.

 

4.       Încheierea contractului de vânzare – cumpărare a programelor și produselor

 

Vizitatorul Platformei poate să o acceseze fără a fi obligat la achiziționarea vreunui program sau produs. De asemenea, vizitatorul va putea transmite liber mesaje cu cereri, plângeri sau întrebări către HC folosind rubricile destinate sau datele de contact indicate la art. 1 de mai sus, precum și să se înscrie la newsletter și în lista beneficiarului Minutul cu Maxwell.

Doar dacă dorește acest lucru, vizitatorul va putea să își creeze un cont de utilizator, fără însă ca acest demers să fie obligatoriu pentru plasarea de comenzi în magazinul online. Crearea unui atare cont nu va conduce automat la încheierea unui contract de vânzare-cumpărare a produselor între Societate și acel utilizator. Contractul se va încheia în momentul în care HC va primi o confirmare a comenzii din partea utilizatorului potrivit celor de mai jos. Pentru a putea beneficia însă de materialele unui program de pe Platformă, după achiziționarea acestuia, utilizatorul trebuie să își creeze un cont.

Înainte de trimiterea comenzii concrete de achiziție a unui program/produs, cumpărătorul poate oricând să vizualizeze și / sau să modifice datele trimise, să identifice eventualele erori de la momentul introducerii și să le corecteze înainte de plasarea comenzii prin apăsarea pe butonul de finalizare și plată sau în alt mod agreat cu Societatea (spre exemplu în cadrul unor discuții ulterioare).

După apăsarea butonului de finalizare de către utilizator, contractul de vânzare-cumpărare a produselor/programelor va fi valabil încheiat și utilizatorul va fi ținut la plata prețului aferent potrivit celor indicate pe Platformă și în comanda transmisă.

 

5.       Servicii prestate de HC prin intermediul Platformei

 

1. Vânzarea de programe Maxwell Leadership
2. Oferirea accesului la diferite resurse puse la dispoziție de HC, privitoare la procedurile și metodele de leadership Maxwell, în limitele celor indicate în prezenta politică
3. Vânzarea de produse prin magazinul online
4. Transmiterea de informări în scop de marketing

 

6.       Caracteristicile programelor/produselor oferite de HC. Preț

 

Programele/produsele pot fi achiziționate de persoane fizice sau de persoane juridice care transmit accesul/bunurile achiziționate persoanelor desemnate de ei. În acest sens, după transmiterea formularului de comandă de către persoanele juridice și achitarea prețului aferent/primei tranșe de preț (dacă se alege plata în rate – plata în rate e posibilă doar pentru programe, nu și pentru produsele achiziționate din magazinul online al Platformei), HC va contacta respectivul cumpărător pentru a-i solicita datele persoanelor care vor beneficia în mod direct de program, respectiv pentru a confirma comanda făcută și detaliile acesteia.

Prețul programelor/produselor, precum și beneficiile oferite de program/detaliile fiecărui produs sunt indicate pe pagina principală a Platformei. Orice informații suplimentare pot fi obținute de utilizatori prin formularele de pe Platformă sau prin contactarea directă a HC folosind datele indicate la art. 1.

Prețurile sunt cele afișate la data și în momentul plasării comenzii de către utilizator, așa cum sunt acestea indicate pe Platformă, precum și în sumarul comenzii plasate.

Prețul total va putea fi achitat în funcție de opțiunea cumpărătorului:

• pentru produse/programe: în tot, la momentul plasării comenzii prin indicarea datelor de card prin platforma EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)

sau

• pentru produse/programe: în tot, la momentul plasării comenzii prin transfer bancar/ordin de plată
• pentru programe: în mai multe tranșe egale, cu plată lunară recurentă, conform sumelor și numărul de luni indicate în formularul de comandă, prima plata fiind efectuată la data plasării comenzii
• prin produse: ramburs la primirea produselor comandate din magazinul online

Echivalentul în lei al prețului indicat în euro se va face raportat la cursul BNR din ziua plății.

Orice modificare a prețurilor poate fi făcută în mod liber de către HC, în orice moment, fără însă a afecta în vreun fel clienții care au achitat deja prețul programelor/produselor sau cel puțin prima tranșă din prețul programelor comandate dacă se preferă această opțiune de plată (aceștia nu vor fi taxați suplimentar dacă prețul va crește și nici nu vor primi niciun fel de rambursare dacă prețul scade). Astfel, cu excepția cazului în care părțile implicate au convenit în mod expres în scris altfel, orice modificări ale prețurilor aplicate de Societate vor afecta numai comenzile plasate după modificarea respectivă.

Facturile se expediază de HC clientului prin mijloace electronice pe adresa indicată de client în formularul de comandă. Factura se va considera ca fiind plătită în momentul creditării contului HC cu întreaga sumă indicată în factură.

Metoda de plata "Online prin card bancar" presupune faptul că utiliztorul care dorește să efectueze o achiziție pe Platformă, trebuie sa completeze anumite informatii despre card in pagina securizata a procesatorului de plăți.

• Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant

• "3-D Secure" asigură în primul rând că nici o informație legată de card nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele HC sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard

Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision.

 

7.       PROGRAMELE DISPONIBILE PE PLATFORMĂ

 

7.1.         Accesul pe Platformă

 

Vizualizarea Platformei este gratuită. Participarea la programe este însă posibilă doar după încasarea prețului total al acestora și crearea contului de utilizator.

După achitarea prețului total sau cel puțin a primei tranșe de preț (dacă se va agrea plata în tranșe), cumpărătorul va avea acees la programul Maxwell leadership achiziționat de pe Platformă.

Astfel, după plata primei tranșe de preț, fiecare cumpărător va primi automat un cod unic de logare pe Platformă pentru fiecare program, iar ulterior creării unui cont de utilizator cu email si parolă, va putea accesa toate materialele și informațiile de acolo. În cazul în care nu se va putea încasa o tranșă de preț (oricare ar fi aceea – a 2a, a 3a etc.) potrivit celor agreate cu HC, accesul respectivului utilizator în program va fi restricționat automat.

La libera sa discreție, HC va putea decide ca în cazul oricăror întârzieri la plata unei tranșe de preț, fie doar să suspende accesul utilizatorului în program până la data plății tuturor sumelor restante, fie să înceteze contractul de plin drept fără punere în întârziere sau alte formalități și fără restituirea sumelor reprezentând tranșele de preț deja încasate.

 

7.2.         Termeni aplicabili cumpărătorilor

 

Cumpărătorii programelor de pe Platformă trebuie să fie oameni (persoane fizice sau juridice prin intermediul angajaților/colaboratorilor lor). Comenzile înregistrate de boți și alte metode automate nu sunt permise.

HC poate comunica cu clienții utilizatori prin e-mail cu privire la actualizări, știri, feedback, statistici, actualizări, servicii și programe noi și alte probleme care sunt compatibile cu scopul inițial al prelucrării datelor. În cazul în care doresc să se dezaboneze de la lista de newsletter/Minutul cu Maxwell, pot efectua această acțiune cu ușurință, în orice moment, prin simpla bifare a butonului Dezabonare de la sfârșitul fiecărei comunicări primite, sau trimite o solicitare HC în acest sens prin e-mail.

Utilizatorii (clienți individuali/angajații ori colaboratorii clienților persoane juridice) sunt responsabili pentru menținerea securității comenzilor plasate, dar și a contului și parolei lor pe Platformă. HC nu poate și nu va fi responsabil pentru nicio pierdere sau daune din nerespectarea de către utilizatori a acestei obligații de securitate.

Utilizatorii sunt unici și pe deplin responsabili pentru tot ce ține de activitatea care are loc sub numele lor  – fie că este vorba de plasarea de comenzi, plăți, înscrieri la newsletters, discuții în cadrul programelor, la telefon sau rețele sociale.

Societatea are o limită de toleranță redusă astfel că în cazul în care considerăm că orice utilizator abuzează de serviciile oferite, astfel că HC poate suspenda temporar orice acces la Platformă, la programe sau produse în cazul în care va considera că activitatea clientului are un caracter ilegal sau imoral. Conturile și comenzile false vor fi șterse imediat când sunt detectate.

7.3.         Politica de retur. Anularea comenzii de achiziționare a programelor

 

Persoanele fizice care au achiziționat accesul la un program prin intermediul Platformei, va putea solicita anularea comenzii transmise în termen de cel mult 14 zile de la data plasării comenzii (adică de la data completării formularului de comandă și efectuarea primei plăți), trimițând o cerere în acest sens la adresa de email a HC indicată la punctul 1 de mai sus. În cazul în care se va solicita anularea comenzii în tot sau în parte, în condițiile antemenționate, HC va suspenda automat accesul respectivului client la programul la momentul primirii respectivei solicitări.

HC va verifica dacă solicitarea a fost primită de la un client persoană fizică și dacă a fost respectat termenul de 14 zile de la plasarea comenzii, iar dacă aceste două condiții sunt îndeplinite cumulativ, va opri accesul acelui utilizator în programul în cauză cu anularea datelor de logare și va restitui în termen de 14 zile de la data primirii cererii de anulare, întregul preț încasat/tranșa deja încasate din preț aferent biletelor pentru care e cerută anularea comenzii. La rambursarea sumei, Societatea va folosi datele bancare indicate în comanda inițială sau în cererea de anulare (dacă în cererea de anulare au fost indicate astfel de informații).

În cazul în care clientul persoană fizică va solicita anularea unei comenzi plasate cu mai mult de 14 zile de la plasarea comenzii, indiferent dacă programul a îndeplinit sau nu așteptările avute de acel client, Societatea va avea dreptul să rețină întregul preț încasat pentru comanda respectivă și să pretindă plata întregului preț aferent comenzii dacă s-a ales plata în tranșe dar nu s-a încasat prețul total.

Clienții persoane juridice nu vor putea denunța contractul având ca obiect accesul la programele oferite de Platformă.

 

8.       PRODUSE DIN MAGAZINUL ONLINE

 

8.1.         Livrarea produselor

 

Livrarea produselor până la locul de livrare indicat în formularul de comandă, se va face printr-o firmă de curierat.

Costul de livrare în localitățile din România:

• GRATUIT în cazul în care valoarea comenzii (după aplicarea tuturor reducerilor) depășește 300 lei
• GRATUIT în cazul în care produsele comandate se ridică de la adresa HC din Timișoara (indiferent de valoarea comenzii)
• 20 lei în cazul produselor comandate cu livrare prin Cargus curier

În cazul în care locul livrării nu intră în aria de acoperire a curierului contractat de HC, la confirmarea comenzii se va încerca găsirea unei soluții alternative împreună cu utilizatorul astfel încât să fie realizată livrarea produselor comandate.

HC va informa cumpărătorul cu privire la data preluării coletului de către curier și îl va asista în cazul oricăror întârzieri la livrare, pentru a încerca soluționarea problemelor apărute.

Timpul de livrare este determinat exclusiv de activitatea și gradul de încărcare a firmei de curierat, HC neavând niciun control sau implicare în acest sens, din momentul predării coletelor. Cu toate acestea, Societatea va depune toate eforturile pentru a asigura livrarea în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la momentul predării coletului către curier. Dacă s-a plasat comanda până la ora 15 într-o zi lucrătoare, HC va preda coletul curierului cel târziu a doua zi cu confirmarea comenzii. Ridicarea personala a produselor comandate din locația HC aflată în Timișoara se va putea face de luni până vineri, în intervalul orar 10-17.

 

8.2.         Preluarea produselor

 

Utilizatorul se oblige să obligă să preia produsele comandate pe Platformă. În acest sens, cumpărătorul se va asigura că adresa de livrare indicată în comandă este aceea unde poate fi găsit de luni până vineri, între orele 10:00-17:00.

În cazul în care curierul nu va găsi la adresa de livrare indicate de cumpărător nicio persoană sau se va refuza primirea coletului, va încerca livrarea de alte două ori în următoarele zile. Dacă toate cele 3 încercări vor eșua, utilizatorul are un termen de cel mult o zi să contacteze firma de curierat pentru a afla locația de unde poate ridica acel colet.

În situația în care nici atunci nu va ridica respectivul colet, produsele vor fi returnate Societății și aceasta le va putea vinde unei alte persoane cu recuperarea costurilor de transport către și de la utilizatorul în cauză, a costurilor de depozitare, precum și a oricăror eventuale costuri generate de deteriorarea produselor/ambalajelor. De asemenea, HC va putea refuza onorarea oricăror comenzi viitoare plasate de utilizatorul care nu a asigurat preluarea coletului sau onora comenzile viitoare doar cu plata anticipată livrării (accesarea de către acel utilizator a opțiunii de plată cu card bancar).

Dacă după momentul la care coletul a fost predat firmei de curierat de către HC, utilizatorul va dori să schimbe adresa de livrare, va trebui să achite o taxă suplimentară către acea companie de curierat, în caz contrar fiind necesară prezentarea personală la locația indicată de firma de curierat pentru ridicarea coletului.

Completarea incorectă sau incompletă a datele de contact și/sau de livrare pot duce la întârzierea livrării comenzii.

 

8.3.         Politica de retur a produselor. Răspunderea cu privire la produse

 

Societatea dorește ca toți utilizatorii să fiți pe deplin mulțumiți de produsele cumpărate de pe Platformă.

Dacă însă, cumpărătorii persoane fizice care nu sunt pe deplin satisfăcuți de produsele achiziționate, le pot returna în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la recepția acestuia în limitele de mai jos și puteți solicita returnarea sumei de bani achitate sau schimbarea cu un alt produs de pe Platformă.

HC va verifica dacă solicitarea a fost primită de la un client persoană fizică și dacă a fost respectat termenul de 14 zile pentru formularea cererii de retur, va restitui în termen de 14 zile de la data primirii cererii prețul încasat, respectiv va iniția livrarea produselor cu care se solicită înlocuirea (dacă acestea se află în stoc) conform celor de mai jos.

Indiferent de opțiunea aleasă, valoarea în bani returnată sau produsul înlocuit se refera strict la costul produselor. HC nu este însă obligată să ramburseze costurile suplimentare generate ca urmare a faptului că ați ales explicit un alt tip de livrare decât cea standard oferită de Societate  conform art. 8.1 de mai sus.

Returul produselor în condițiile de mai sus este posibil însă doar dacă produsele nu prezintă urme de probare/utilizare și deteriorare SAU produsele nici măcar nu au fost testate deoarece au fost primite de cumpărător cu defecte de fabricație sau distruse in timpul transportului către acesta

Nu se admit deci la retur:

• produsele sunt deteriorate în cursul returului din cauze ce nu depind de HC, având în vedere faptul că utilizatorul se obligă să ambaleze produsul pe care dorește să îl returneze astfel încât să nu sufere deteriorări pe durata transportului către Societate
• produsele care au fost achiziționate de la alți furnizori
• produsele pentru care nu s-au urmat pașii de mai jos:

Pas 1: Cumpărătorul a preluat de la curier produsele achiziționate și a verificat conformitatea acestora cu cele comandate și agreate cu HC, cu respectarea termenului de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului conform OUG nr. 34/2014 (în cazul clienților persoane fizice)

Pas 2: Clientul a verificat dacă se încadrează în condițiile de mai sus pentru produsele ce pot fi returnate, respectiv nu se află într-una dintre situațiile de excepție enumerate mai sus în care produsele  nu se admit la retur

Pas 3: Clientul a trimis un email sau formularul de retur completat, pe adresa indicată la art. 1 din prezentele Termeni și Condiții, în care a indicat:

• faptul că dorește returul produselor și înlocuirea lor cu altele de pe Platformă (cu indicarea expresă a noilor produse, cu care se va realiza înlocuirea) SAU faptul că dorește restituirea prețului plătit pentru produse
• a atașat o poză cu starea produsului din momentul primirii lui de la curier (dacă motivul returului este existența unor defecte de fabricație a acestuia sau deteriorări pe perioada transportului)
• a indicat informații legate de comandă, astfel încât HC să poată verifica situații plății facturii fiscale pentru produse
• a indicat numele complet și codul IBAN aparținând persoanei care a emis și achitat comanda, în situația în care prețul produselor a fost achitat prin ramburs, astfel încât HC să restituie în respectivul cont suma datorată
• a indicat adresa de la care se va efectua ridicarea coletului de retur
• a indicat numărul de telefon de contact

Pas 4 (opțional): În ipoteza în care vor fi necesare clarificări suplimentare, cumpărătorul va fi contactat prin email (pe adresa de la care s-a primit solicitarea indicată la Pasul 3) sau prin telefon la numărul indicat la Pasul 3

Pas 5: Cumpărătorul va ambala produsele ce se doresc a fi restituite în mod corespunzător, astfel încât să fie ferite de șocurile și deteriorările ce pot apărea în timpul transportului către Societate. Produsele care ajung retur în forma vădit alterată din cauza ambalării necorespunzătoare, Societatea nu va rambursa prețul respectiv nu va trimite produsele noi alese de cumpărător pentru a le înlocui pe cele returnate.

Pas 6: HC va trimite curierul la cumpărător pentru ridicarea produsului și expedierea acestuia la sediul Societății, informându-l pe acesta din urmă în consecință. Taxele aferente transportului vor fi suportate de HC

Pas 7: După recepționarea coletului de către Societate, cumpărătorul va fi contactat de un membru al echipei HC fie prin email fie prin telefon, pentru a agrea detaliile legate de livrarea produselor care le înlocuiesc pe cele returnate (dacă nu a fost aleasă opțiunea de rambursare a prețului produselor).

Astfel, în cazul înlocuirii cu un alt produs, acesta va fi expediat în cel mai scurt timp posibil (în măsura în care este disponibil în stoc) cu indicarea termenului estimat de finalizare a livrării. Dacă produsul de înlocuire ales nu mai este disponibil, HC va informa despre această indisponibilitate, urmând să restituie cumpărătorul prețul produselor returnate conform prezentelor Termeni și Condiții.

În ipoteza în care cumpărătorul a ales varianta restituirii prețului produselor returnate, viramentul sumei se va face de către HC în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a trimis email-ul din Pasul 3.

HC își rezervă dreptul de a rambursa prețul, respectiv de a livra noile produse, până când primește coletul cu produsele returnate sau până când cumpărătorul trimite o confirmare că a expediat coletul, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Dacă ați ales înlocuirea produselor returnate cu altele de pe Platformă, iar produsele cu care se face înlocuirea sunt mai scumpe decât prețul deja plătit de pentru produsele returnate, cumpărătorul va achita doar diferența de cost la curierul care preia produsele returnate. Dacă însă produsele cu care se face înlocuirea sunt mai ieftine decât prețul deja plătit pentru produsele returnate, restituirea diferenței se va face potrivit celor de mai jos.

În cazul în care cumpărătorul care a urmat procedura de restituire a produselor conform celor de mai sus, nu dorește înlocuirea acestora cu alte produse de același fel sau cu altele disponibile pe Platformă (cu încadrarea în suma plătită pentru produsele returnate), ci restituirea sumei plătite pentru acele produse sau înlocuirea cu produse mai ieftine, HC va onora această solicitare. Astfel:

• în cazul în care prețul a fost achitat prin card bancar, Societatea va rambursa suma în contul atașat respectivului card dacă se dorește restituirea prețului achitat pentru produsele returnate sau dacă acestea sunt mai ieftine decât produsele cu care sunt înlocuite pentru diferența de preț, în cel mult 14 zile de la data la care HC a fost informată cu privire la dreptul de retragere
• în cazul în care prețul a fost achitat prin ramburs la curier, clientul va include în email-ul de informare a HC cu privire la retur (a se vedea procedura de retur de mai sus) și un cod IBAN aferent contului persoanei pe numele căreia a fost emisă factura de achiziție a produselor returnate.

În cazul în care se va alege înlocuirea produselor returnate cu alte produse de pe Platformă, noile produse selectate sunt rezervate imediat ce Societatea primește email-ul sau formularul de retur completat conform prezentei. Astfel, produsele rezervate nu vor fi vândute înainte de sosirea la sediul HC a produselor de returnat.

Clienții persoane juridice nu vor putea denunța contractul având ca obiect produsele achiziționate de pe Platformă.

 

8.4.         Dreptul de proprietate al HC asupra produselor

 

Societatea își rezervă dreptul de proprietatea asupra produselor vândute în baza comenzilor utilizatorilor, până la momentul încasării întregului preț al acestora, a costului de livrare (acolo unde acest cost este datorat conform înțelegerii părților sau în situațiile descrise mai sus), precum și a oricăror alte prejudicii suferite ca urmare a încălcării obligațiilor asumate de cumpărător prin plasarea comenzii.

 

9.       Răspunderea cu privire la alegerea produselor/programelor

 

Utilizatorul este singurul responsabil pentru alegerea produselor/programelor comandate pe Platformă.

HC face eforturi permanente pentru a pastra acuratețea informatiilor legate de produse/programe afișate pe Platformă. Cu toate acestea, precizăm că programele pot fi adaptate de Societate din diverse motive (spre exemplu poate actualiza informații și restructura programul), iar produsele pot avea culori ușor diferite în funcție de ecranul fiecărui dispozitiv, iar HC nu poate fi responsabilă de aspectul arătat de echipamentul IT al utilizatorului cu care vizualizează produsele de pe Platformă și deci de corespondența dintre realitate și ceea ce observă acesta. Fotografiiile produselor au caracter informativ si pot contine inadvertente cum ar fi: nuanta culorii produselor din poze poate fi diferita decat cea reala, la fel dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificatii pot contine erori tehnice de operare.

HC oferă o garanție de 24 de luni pentru produsele achiziționate de pe Platformă (precum termosuri, tricouri și căni) și preluate de dvs., în acest termen Societatea răspunzând pentru defectele de fabricație și asigurând schimbarea lor cu altele alese de utilizator de pe Platformă la acel moment. Astfel, garantia nu se aplica in cazul defectelor survenite in urma utilizarii necorespunzatoare a produselor sau a unei acțiuni mecanice.

10.   Dreptul de proprietate intelectuală al HC

 

Societatea deține toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv dreptul de autor) asupra serviciilor prestate, a produselor, Platformei,  a denumirii, precum și asupra oricărei informații referitoare la programele Maxwell.

Utilizatorii nu vor acționa în niciun fel care ar putea aduce atingere drepturilor Societății și se obligă să nu folosească niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile sau denumirile folosite de Societate pe Platformă.

Raportat la cele de mai sus, se consimte faptul că persoanele care vor achiziționa accesul la un program vor deține strict un drept de folosinţă a acestuia, nu vor deveni proprietari.

Niciun utilizator nu are voie să copieze, să modifice, să adapteze, să reproducă, să distribuie, să facă inginerie inversă, să decompileze sau să dezasambla orice aspect al Platformei sau programelor oferite prin aceasta.

În limitele indicate în paragraful anterior, continuțul și designul Platformei, precum și orice alt material având legatură cu Platforma sau produsele/programele oferite prin aceasta, aparțin HC (Societatea este titulara dreptului de autor) și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Vizitatorii Platformei nu vor acționa în niciun fel care ar putea aduce atingere drepturilor Societății și se obligă să nu folosească niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile sau denumirile folosite de Societate pe Platformă (inclusiv dar nelimitat la “Maxwell”).

Societatea nu va fi în niciun caz responsabilă de vreo pierdere a folosinței, de contracte, date, fond comercial, venituri sau profituri (indiferent daca sunt considerate pretenții directe sau nu) sau orice pierdere, daună sau cheltuială suferită de vizitatori/utilizatori în baza sau în legatură cu Platforma.

 

11.   Forța majoră

 

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor asumate, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, totală sau parțială, este cauzată de un eveniment de forță majoră. Părțile convin faptul că poate reprezenta un astfel de eveniment virusarea Platformei sau a platformei IT ce stă în spatele acesteia din motive ce nu țin de o acțiune a Societății, nefiind necesar un certificat emis de o autoritate în acest sens, ci de informarea (prin e-mail sau pe Platformă) a persoanelor afectate. În măsura în care legislația aplicabilă datelor cu caracter personal prevede și alte obligații în astfel de cazuri, HC se va conforma respectivelor condiții legale.

 

12.   Date personale

 

Pentru informații extensive referitoare la modul în care astfel de date sunt prelucrate, este necesară studierea Politicii de confidențialitate.

 

13.   Colectarea de date

 

Societatea colectează informații de la vizitatori/utilizatori în trei moduri principale: direct, din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiesc Platforma, precum și prin intermediul cookie-urilor.

• informații obținute direct

Colectarea datelor se face la momentul accesării Platformei; cel al completării datelor în formularele online ori telefonic prin conversațiile înregistrate. Modul de prelucrare al datelor cu caracter personal se face conform celor indicate în Politica de confidențialitate.

• informații obținute din raportul de trafic al serverului

Atunci când un site web este vizitat, utilizatorii dezvăluie automat anumite informații, cum sunt adresa de IP, ora vizitei, locul de unde a fost accesată Platforma.

• informații obținute prin intermediul cookie-urilor

Platforma folosește cookie pentru o bună funcționalitate. În funcție de preferințele alese de vizitatori/utilizatori, HC poate folosi și alte tipuri de cookie cu scopul de a facilita urmări preferințele, precum și datele de trafic, dar și de a promova anumite aspecte. Pentru mai multe detalii, este necesară revizuirea Politicii de cookie.

Trebuie de asemenea ca vizitatorii Platformei să aibă în vedere faptul că ori de câte ori dezvăluie în mod voluntar informații personale în mediul de comunicare online (cum sunt forumurile online, paginile de socializare, grupurile de discuții), informația dezvăluită poate fi ușor colectată și folosită de persoane neautorizate.

DEȘI SOCIETATEA FACE TOATE DEMERSURILE REZONABILE IMPUSE DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ PENTRU A PROTEJA DATELE VIZITATORILOR PLATFORMEI, NU VĂ POATE ASIGURA SAU GARANTA SECURITATEA ORICĂRUI TIP DE INFORMAȚIE TRANSMIS. PRIN URMARE, TRANSMITEREA INFORMAȚIEI ÎNTR-UN MEDIU INADECVAT SE FACE PE PROPRIUL RISC AL UTILIZATORULUI.

 

14.   Realitatea informațiilor furnizate de utilizatori

 

La completarea formularelor existente pe Platformă și în cadrul discuțiilor telefonice cu reprezentanții Societății si la plasarea comenzilor ori retur, precum și la abonarea la newsletters/Minutul cu Maxwell, utilizatorii se obligă să comunice Societății date reale și valabile.

De asemenea, prin utilizarea Platformei, fiecare vizitator/utilizator își asumă că poate efectua demersurile solicitate la completarea formularelor, crearea conturilor, plasarea comenzilor și transmiterea mesajelor, având peste 18 ani și își poate exprima consimțământul valabil (acolo unde este cazul), în mod liber și fără a fi necesare aprobări prealabile din partea unui terț care să nu fi fost obținute de respectivul vizitator/utilizator.

Dacă datele furnizate vor suferi orice modificari, utilizatorii sunt obligați să comunice imediat acest aspect Societății, astfel încât aceasta să își poată respecta obligațiile legale și pe cele contractuale asumate.

 

15.   Răspunderea utilizatorilor la folosirea Platformei

 

Vizitatorii/utilizatorii sunt singurii responsabili pentru alegerea, obținerea, configurarea și întreținerea echipamentelor folosite pentru accesarea Platformei.

Astfel, Societatea nu oferă nicio garanție cu privire la aspecte ce țin printre altele de: compatibilitatea Platformei cu echipamentul hard și soft folosit de vizitatori (cu toate acestea, HC informează prin prezenta că utilizatorii trebuie să instaleze versiunile recente ale browserului recomandat Google Chrome, de exemplu); efectele folosirii Platformei (inclusiv dar nelimitat la generarea de viruși, posibilitatea de acces rapid), precum și funcționarea conformă și fără probleme a Platformei. Cu toate acestea, răspunderea HC cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal nu este exclusă prin prezenta clauză și nici nu este redusă sub minimul permis de legislația specifică acestui domeniu.

Este interzisă inserarea de trimiteri și linkurile către Platformă,  copierea/modificarea/transmiterea/publicarea/utilizarea în orice fel a informațiilor indicate în conținutul Platformei, fără permisiunea expresă, scrisă și prealabilă a Societății.

În plus, vizitatorii declară că vor folosi Platforma doar pentru activități licite și care nu încalcă drepturile terților. De asemenea, aceștia nu vor transmite documente sau solicitări pretinzând că sunt o altă persoană și nici nu vor efectua demersuri ce ar putea afecta integritatea Platformei sau a datelor cuprinse în acestea (inclusiv dar nelimitat la virusare, ștergere sau modificare de informații, abuzuri electronice, fraudă, utilizare date personale fără drept).

Utilizatorul este singurul responsabil pentru alegerea programelor/produselor și completarea informațiilor pe Platformă, precum și pentru folosirea acesteia.

Utilizatorul persoană juridică declară expres că persoanele fizice care au transmis formulare completate către Societate, precum și cele care vor transmite cereri sau mesaje, sunt autorizate să îndeplinească aceste demersuri și își pot îndeplini obligațiile, utilizatorul persoană juridică sumându-și prin urmare toate acțiunile și documentele transmise/semnate de acele persoane.

Nerespectarea obligațiilor prevăzute în prezentul, precum și a oricărei alte obligații stabilite de lege în sarcina vizitatorilor de web site-uri, va conduce la atragerea răspunderii acestora și la de obligativitatea acoperirii prejudiciilor generate prin fapta culpabilă.

De asemenea:

• Utilizatorii înțeleg că Societatea utilizează furnizori terți și parteneri de găzduire pentru a furniza hardware-ul, software-ul, informațiile, rețelele, stocarea și tehnologia aferentă necesare pentru a executa comenzile primite
• Utilizatorii sunt de acord să nu revindă, să nu dubleze, să nu reproducă sau să nu exploateze nicio parte a Platformei și conținutului acesteia, fără permisiunea explicită prealabilă în scris a Societății
• Utilizatorii nu pot folosi Platforma pentru a stoca, găzdui sau trimite e-mailuri nesolicitate (spam), chat-uri sau orice fel de mesaje nesolicitate către alți utilizatori de pe Platformă și nici pentru a transmite viruși sau conținut rău intenționat. Platforma este aliniată la normele anti-spam și Societatea nu autorizează și nu permite trimiterea de spam prin intermediul serviciului de automatizare de către utilizatori. Dacă există dovezi de spam, accesul la Platformă poate fi suspendat fără notificare sau chiar anulat contul aferent programului, activitatea de acest fel fiind considerată ca fiind imorală. Spam-ul accidental trebuie raportat imediat Societății pentru a preveni aplicarea consecințelor antemenționate
• Cumpărătorii produselor/programelor declară că au peste 18 ani. În caz de îndoială, HC poate solicita dovezi suplimentare cu privire la vârsta utilizatorului respectiv, iar el/ea se obligă să furnizeze o astfel de dovadă imediat după primirea cererii din partea Societății.

 

16.   Răspunderea HC

 

• Societatea se asigură că toate cerințele de protecție a datelor au fost respectate atunci când prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorului. HC nu își asumă nicio răspundere suplimentară în astfel de cazuri, cu excepția celor obligatorii conform legislației aplicabile
• HC poate, dar nu are nicio obligație de a elimina conținut (cum ar fi mărturii sau mesaje) și conturile de pe Platformă care conțin conținut pe care Societate le consideră, la discreția sa exclusivă, ca fiind ilegale, ofensatoare, amenințătoare, calomnioase, defăimătoare, pornografice, obscene sau în orice alt mod inacceptabile sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți ori acești Termeni și Condiții.
• HC nu oferă garanții și nici nu își asumă nicio răspundere în ceea ce privește următoarele:
• capacitatea utilizatorilor de a achiziționa produse/programe, de a folosi Platforma sau de a participa la programe, de a formula cereri
• satisfacția utilizatorilor cu privire la programe (modul de organizare, informațiile obținute etc.) sau produse
• că Platforma va fi disponibilă în orice moment, neîntrerupt și fără erori.

În situația apariției unei erori, utilizatorul va notifica în scris, de îndată, HC și va descrie cât mai detaliat posibil eroarea apărută. Remedierea este condiționată de reproducerea și demonstrarea erorii pe baza descrierii furnizate de utilizator. Utilizatorul nu va înlătura eroarea prin mijloace proprii, în caz contrar va răspunde pentru pagubele cauzate HC (în special, Societatea nu va suporta cheltuielile avansate de utilizator cu serviciile terților oferite pentru remedierea erorii).

HC este exonerat de răspundere în cazul apariției unor limitări ale utilizării sau erori care au fost sau ar putea fi cauzate, în totalitate sau în parte, printr-o utilizare neconformă sau infrastructură neadecvată a Platformei (hardware și/sau software cu defecțiuni, alimentare cu energie electrică defectuoasă, conexiune defectuoasă la internet).

• acuratețea oricăror calcule matematice, statistici sau rapoarte efectuate de Societate sau de partenerii săi
• că erorile de pe Platformă vor fi corectate
• Utilizarea Platformei inclusiv orice conținut, informații sau funcționalități conținute în aceasta, este furnizată „ca atare” și „așa cum este disponibilă”, fără nicio declarație sau garanție de niciun fel din partea HC, fie expresă, fie implicită, inclusiv, dar fără a se limita la, garanțiile implicite de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop și neîncălcare. Așadar, HC nu este nici responsabilă, nici răspunzătoare pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, apărută în consecința unor fapte, specială sau de orice altă natură care a apărut din sau e legată în vreun fel de folosirea Platformei. Utilizatorii își asumă responsabilitatea și riscul total pentru utilizarea Platformei, iar singurul remediu avut la dispoziție de orice utilizatori în cazul în care au orice nemulțumiri legate de ele, este să înceteze să le mai folosească sau să solicite anularea comenzii în limitele indicate la art. 7 sau art. 8 de mai sus
• HC nu va fi responsabilă în niciun fel pentru modul în care unii utilizatori utilizează informațiile publicate de alți utilizatori pe Platformă (cum sunt testimonialele). Asigurarea securității datelor este o obligația asumată de HC față de cumpărători doar cu privire la datele prelucrate în vederea furnizării programelor/produselor de pe Platformă.
• HC nu va răspunde pentru datele transmise de utilizator care ar putea încălca drepturile unor terți (de proprietate intelectuală, de protecția datelor, etc.), utilizatorul fiind unicul responsabil cu încărcarea, administrarea, prelucrarea acestor date.
• HC nu va răspunde pentru pierderile suferite de utilizator dacă au fost generate de folosirea necorespunzătoare a Platformei și/sau neadoptarea măsurilor și nerespectarea instrucțiunilor comunicate de Societate.
• HC va răspunde față de utilizatori doar pentru pagubele cauzate cu intenție directă, indiferent de cauza și natura lor. Sumele plătite cu titlu de despăgubire nu vor depăși în orice caz suma de achitată de utilizator către Societate pentru programul/produsul în contextul căruia a apărut dauna. Indiferent de situație, utilizatorul este obligat să notifice imediat Societatea cu privire la prejudiciul suferit (nu mai târziu de o zi calendaristică) de la momentul producerii pagubei, în scris, astfel încât HC să adopte măsurile necesare diminuării sau limitării pagubelor.

 

17.   Modificarea condițiilor aplicabile

 

STUDIEREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR, DAR ȘI A POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE, PRECUM ȘI A POLITICII DE COOKIE, REPREZINTĂ UN DEMERS CE TREBUIE FACUT DE UTILIZATORI DE FIECARE DATĂ CÂND ESTE ACCESATĂ PLATFORMA ȘI ANTERIOR EFECTUĂRII ORICĂREI ÎNREGISTRĂRI SAU FURNIZĂRI DE DATE, ÎNTRUCÂT POT APĂREA MODIFICĂRI.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica/actualiza conținutul Platformei, inclusiv a politicilor la care se face trimitere, la libera sa discreție, în orice moment și pentru orice motiv (inclusiv dar nelimitat la apariția de modificări legislative sau jurisprudențiale care pot afecta consecințele celor publicate). Revizuirea acestei politici în viitor va fi semnalată prin modificarea datei „Ultimei actualizări” din partea de sus. După data la care politica updatată este publicată, accesarea Platformei va reprezenta acceptul vizitatorului/utilizatorului cu privire la respectivele condiții actualizate.

Cu toate acestea, dacă vor exista modificări semnificative ce ar putea afecta drepturile și libertățile utilizatorilor, informarea se va face prin publicarea pe Platformă (pop-up-uri) sau prin transmiterea de e-mail-uri pe adresele furnizate dacă este cazul. Astfel de modificări semnificative vor produce efecte pentru vizitatori/utilizatori în termen de 15 zile de la momentul afișării pop-up-lui în cauză sau al transmiterii e-mail-ului de către HC (modul în care se va face informarea fiind decis de Societate, de la caz la caz).

Indiferent însă de amploarea modificării, responsabilitatea de a verifica conținutul Platformei (inclusiv Termenii și Condițiile, precum și politicile afișate), pentru a fi la curent cu cele mai recente versiuni, va revine în totalitate utilizatorului.

De asemenea, Societatea are dreptul liber și exclusiv de a limita/refuza accesul pe Platformă și implicit de a nu onora comenzile venite din partea unor utilizatori care au înregistrat anterior întârzieri la plată/situații de neplată a prețului (fără a aplica însă măsuri discriminatorii și doar cu respectarea dispozițiilor legale), dar și de a suspenda sau chiar închide Platforma cu efect imediat, precum și de a-i modifica orice functionalități.

 

18.   Site-uri/Aplicații terțe

 

Platforma va putea conține link-uri sau trimiteri către website-uri/aplicații ale altor companii. Respectivele website-uri/aplicații pot conține termeni și condiții sau politici diferite de cele ale Societății, ori pot prezenta măsuri de securitate mai reduse. ACCESAREA RESPECTIVELOR LINK-URI ȘI IMPLICIT ALE WEBSITE-URILOR/APLICAȚIILOR TERȚILOR SE VA FACE PE RĂSPUNDEREA EXCLUSIVĂ A VIZITATORULUI.

De asemenea, în conținutul Platformei pot fi incluse secțiuni publicitare în care se vor afișa mesaje publicitare ale unor terțe persoane. HC nu este responsabilă în niciun fel asupra conținutului furnizat de terțe persoane, indiferent dacă acesta este publicitar sau nu, și nici de modul în care respectivii terți înțeleg să își respecte obligațiile legale.

 

19.   Securitate

 

Această Platformă este protejată de sisteme de securitate competitive. Cu toate acestea, la fel ca majoritatea webiste-urilor și aplicațiilor de pe internet, nu pot fi complet lipsite de vulnerabilitate.

Prin umare, informațiile transmise de vizitatori folosind Platforma, pot fi supuse unor activități de încălcare a confidentialității și securității ce exced controlului direct al Societății (cum sunt transmiterea de mesaje spam nesolicitate, virusarea echipamentelor folosite, furtul adreselor IP,  accesul neautorizat la e-mail) și pentru care HC nu își asumă răspunderea, deși încearcă evitarea unor astfel de evenimente neplăcute.

 

20.   Confidențialitate

 

Confidențialitatea datelor vizitatorilor reprezintă un aspect important pentru Societate și este asumată de aceasta cu privire la datele introduse de utilizatori în formularele de pe Platformă.

Politica de confidențialitate face parte integrantă din acești Termeni și Condiții și poate fi consultată de către utilizator în orice moment.

 

21.   Dreptul aplicabil și soluționarea diferendelor

 

Drepturile și obligațiile părților (adică ale vizitatorilor/utilizatorilor și ale Societății), precum și toate efectele juridice pe care le produce activitatea Societății, vor fi interpretate și guvernate de legea română și de dispozițiile legislației europenei.

Soluționarea tuturor diferendelor se va putea face de comun acord în termen de 15 zile de la transmiterea de către HC a unei notificări, respectiv primirea de către Societate a unei notificări în acest sens prin rubrica de “Contactează-ne” sau folosind orice alte date de contact dintre cele indicate la art. 1.

Dacă nu se va putea ajunge la un consens în termenul menționat, se va apela la instanța de drept comun de la sediul Societății sau se va putea folosi platforma de soluționare a litigiilor extrajudiciare fără a fi necesar să întreprindă acțiuni legale (linkul aici: )

 

22.   Dispoziții finale

 

În cazul în care oricare prevedere a acestor Termeni și Condiții nu va produce efecte (este nulă) fie integral sau parțial, sau dacă prevederile își vor pierde pe parcurs valabilitatea sau dacă prezentele a orice fel de lacune, celelalte prevederi nu vor fi afectate în nici un fel. În vederea înlocuirii prevederii nule, respectiv pentru a acoperi lacuna se consideră că părțile au agreat ca prevederea respectivă să fie înlocuită cu reglementarea legală, care corespunde cât mai mult posibil, cu intenția părților sau care ar corespunde intenției pe care părțile ar fi avut-o, luând în considerare scopul și semnificația celor indicate în prezentul document, în ipoteza în care ar fi cunoscut nulitatea prevederii respective sau a lacunei.

Titlurile secțiunilor au doar scop de referință și nu vor afecta în niciun fel înțelesul sau interpretarea acestor Termeni și Condiții.

Dacă o parte renunță să solicite executarea unei prevederi contractuale, o astfel de renunțare se referă strict la situația respectivă, fără a rezulta într-o renunțare generală la dreptul de a solicita respectarea prevederilor contractuale.

Comunicarea dintre Societate și utilizator va avea loc prin email sau telefon după comunicarea de către acesta din urmă a unei solicitări pe Platformă sau pe adresa de email a HC: office@maxwellleadership.ro

Această politică se aplică Societății și utilizatorilor Platformei.

Acest document face parte din setul de politici de securitate al Societății. Alte politici se pot aplica subiectelor abordate în acest document și vor fi revizuite în funcție de necesitățile specifice.

Privacy policy

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 04.06.2025

 

Prezenta politică detaliază practica Societății privitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.johnmaxwellgroup.ro (denumit în continuare Platforma), în calitate de persoane interesate de achiziția programelor de leadership și a produselor oferite prin Platformă, de obținerea unor informații suplimentare pe această temă, de evenimentele organizate, având ca scop informarea utilizatorilor despre acest subiect.

Ulterior achiziționării programelor oferite prin Platformă, conform celor detaliate în Termeni și Condiții și în limitele indicate acolo, utilizatorul va primi dreptul de a accesa materialele aferente. Modul în care îi vor fi prelucrate datele cu caracter personal Platformă este stabilit în prezenta politică. Astfel, prezenta prezenta Politică de confidențialitate, Politica de cookie, dar și Termenii și Condițiile se referă strict la Platformă, nu și la alte pagini web ale HC/grupului John Maxwell.

Prin utilizarea Platformei în continuare, admiteți că ați luat la cunoștință și agreați prezenta Politică de confidențialitate, Politica de cookie, dar și Termenii și Condițiile, documente afișate pe Platformă.

CUPRINS:

 

1. Identificarea operatorului de date
2. Prelucrarea de date cu caracter personal
3. Persoana vizată
4. Date cu caracter personal prelucrate
5. Prelucrare datelor cu caracter personal
6. Scop
7. Destinatarii prelucrării
8. Temeiul juridic al prelucrării
9. Tipul prelucrării
10. Durata de prelucrare și stocare a datelor
11. Drepturile Persoanei vizate din perspectiva prelucrării datelor cu caracter personal
12. Obligațiile Societății. Măsuri de securitate a datelor prelucrate
13. Răspunderea Societății
14. Transfer către țări terțe/organizații internaționale
15. Dispoziții finale

 

1.       Identificarea operatorului de date

 

Highlife Consulting SRL (denumită în continuare Societatea sau HC)

 

Sediu: România, județul Timiș, Timișoara, str. Gheorghe Lazăr nr. 24, et. 4, ap. SAD 29 (Fructus Plaza)

Înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Timiș sub nr. J35/1290/2010

Cod unic de înregistrare 27287091

Email: office@maxwellleadership.ro

Tel: +40771.706.337

 

2.       Prelucrarea de date cu caracter personal

 

HC colectează informaţie de la utilizatorii Platformei în următoarele modalităţi: direct de la utilizator, din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiesc Platforma, precum şi prin intermediul cookie-urilor.

Informaţie furnizată direct de utilizator:

• Atunci când utilizatorul Platformei transmite mesaje folosind rubrica de “Contactează-ne” sau are o discuție telefonică cu un reprezentant al HC ulterior completării rubricii amintite, indică: numele și prenumele său sau doar unul dintre acestea, respectiv email-ul dacă se trimit mesaje și telefonul.

Alte date cu caracter personal ar putea fi prelucrate de către Societate în cazul în care în cuprinsul informării/solicitării transmise de utilizator vor fi incluse (de exemplu alte date suplimentare de contact, date cu privire la persoanele care vor putea accesa contul utilizatorului etc.). Astfel, HC nu a solicitat respectivele date, însă în măsura în care sunt necesare pentru a putea răspunde celor transmise, prelucrarea datelor cu caracter personal va fi efectuată la cererea utilizatorului.

Folosirea adresei de email sau a numărului de telefon din cadrul formularului de “Contactează-ne” nu este însă un demers obligatoriu nici pentru vizitarea Platformei, nici pentru a achiziționa programele oferite pe aceasta și nici pentru înscrierea la Newsletter sau Minutul cu Maxwell. Mai mult, toate aceste informații pot fi transmise și în alt mod (de exemplu adresarea unei întrebări la locația Societății sau pe profilele de social media ale HC).

• Atunci când o persoană achiziționează un program de leadership oferit prin Platformă, prin completarea rubricii “Achiziționează program – Călătoria de 30 de zile” sau achiziționează un produs din Magazinul online, indică: numele, prenumele, o adresă de e-mail și un număr de telefon (pentru livrare și facturare, precum și pentru confirmarea comenzii), adresă (țară, județ, oraș) și opțional codul numeric personal. În cazul achiziționării de programe de către o persoană juridică, ca și date cu caracter personal, se vor indica numele și prenumele reprezentantului acelei persoane juridice, iar în plus se completează în formularul de comandă denumirea societății cumpărătoare, telefon, email, număr de înregistrare la ORC, cod de identificare fiscală, adresă sediu și eventual cont bancar și IBAN.

Pentru finalizarea achiziției, se vor completa datele necesare plății prețului (e posibilă plata cu cardul sau prin transfer bancar, integral sau în rate – a se vedea cele menționate în Termeni și Condiții pentru detalii pe această temă), anume nume titular, număr card, bancă - toate acestea pot fi date cu caracter personal prelucrate după apăsarea butonului „Plătește”/ „Confirmă comanda”.

Pentru achiziționarea accesului la program/a produselor de pe Platformă vor fi avute în vedere cele trei check box-uri de la finalul formularului, anume:

• Am luat la cunoștiință și Termeni și Condițiile, Politica de cookie și Politica de confidențialite, le-am lecturat cu atenție și le-am înțeles” – bifarea acestui check box este obligatorie
• Am peste 18 ani – bifarea acestui check box este obligatorie
• Îmi exprim acordul în vederea primirii de informații prin email și telefon, privind alte produse și servicii, evenimente sau promoții oferite de Societate – bifarea acestui check box nu este obligatorie
• Atunci când HC întocmește și transmite factura pentru achiziția efectuată de utilizator precum și pentru îndeplinirea oricăror alte obligații legale sau contractuale potrivit celor agreate de părți, indică: nume; prenume; adresă, iar pentru cumpărătorii persoane juridice indică și numărul de înregistrare și codul de identificare fiscală.
• Atunci când un utilizator își creează un cont pe Platformă, pentru a putea accesa programul achiziționat, un nume de utilizator și o adresă de e-mail și o parolă personală pentru acest cont (toate acestea pot fi date cu caracter personal și vor fi prelucrate).

După crearea unui cont, clientul HC va putea alege să mențină autentificarea (completând caseta de autentificare numai cu adresa sa de e-mail și parola) sau să se autentifice de fiecare dată când accesează Platforma și dorește să facă acest lucru (va indica numai adresa de e-mail și parola alese). De asemenea, utilizatorul poate schimba oricând parola atașată contului său, iar Societatea nu va avea acces la aceasta. Același lucru este valabil și pentru conturile de acces create de client pentru utilizatorii direcți ai subconturilor sale.

Crearea unui cont al clientului este obligatorie pentru accesarea programelor oferite prin Platformă, după cum se indică în Termeni și Condiții.

• Atunci când un utilizator își exprimă acordul pentru folosirea adresei sale de e-mail pentru înscrierea pe lista de beneficiari ai Minutului Maxwell, cu primirea înregistrărilor aferente, pentru primirea de informări legate de programul de leadership, dar și alte produse/servicii/evenimente/programe Maxwell Leadership în curs sau viitoare sau alte asemenea (dată cu caracter personal ce va fi prelucrată după bifarea de către utilizator a rubricii aferente consimțământului său și completarea adresei de email). Pentru înscriere nu este necesară înregistrarea pe Platformă cu user și parolă și nici nu este obligatorie achiziționarea vreunui produs/serviciu.
• Atunci când un utilizator își exprimă acordul pentru folosirea adresei sale de e-mail în scop de marketing de către HC (newsletters), pentru primirea de informări legate de programul de leadership, dar și alte produse/servicii/evenimente/programe Maxwell în curs sau viitoare sau alte asemenea (dată cu caracter personal ce va fi prelucrată după bifarea de către utilizator a rubricii aferente consimțământului său și completarea adresei de email).

Alegerea înscrierii în lista de beneficiari ai newsletter-urilor transmise de HC se va putea face prin bifarea căsuței corespunzătoare apăsarea butonului “Subscribe”.

Utilizatorul care a ales să primească newsletters de la HC se va putea dezabona în orice moment, printr-un simplu click pe linkul activ numit “Dezabonare” prezent la finalul fiecărei comunicări primite din partea Societății.

• Atunci când un utilizator își exprimă acordul pentru folosirea imaginii sale, a vocii, a numelui și prenumelui/nickname-ului ales pentru platformele de social media și linkuri către acestea în scop de marketing de către HC, pentru afișarea de poze și/sau filmulețe obținute în cursul derulării programelor și testimoniale legate de acestea, pe Platformă, pe site-urile Maxwell asociate sau pe paginile de social media ale Societății (date cu caracter personal ce vor fi prelucrate după obținerea consimțământului persoanei vizate).

Societatea confirmă că niciuna dintre datele cu caracter personal indicate mai sus nu vor fi folosite în alte scopuri decât cel expres indicat, în special nu vor fi prelucrate în scop de marketing fără a fi respectate dispozițiile legale (inclusiv cele referitoare la obținerea consimțământului persoanei vizate ori justificarea unui interes legitim al operatorului, cu informarea completă a persoanei vizate).

Informaţie din raportul de trafic al serverului:

Atunci când un site web este vizitat sau o aplicație este folosită, utilizatorii dezvăluie anumite informaţii despre ei, cum sunt adresa de IP, ora vizitei, localitatea de unde a fost accesată Platforma. HC, la fel ca și alte societăți, înregistrează aceasta informaţie.

În cazul în care un vizitator al Platformei nu a finalizat o comandă, însă a indicat o adresă de email sau un număr de telefon, Societatea va putea să transmită un email sau să contacteze utilizatorul pentru informații suplimentare în acest context.

Informaţie obținută prin folosirea de cookie-uri:

Toate detaliile legate de modul în care sunt prelucrate datele în acest context, sunt indicate în Politica de cookie existentă pe Platformă.

Datele de contact pe care utilizatorul le poate folosi pentru a transmite oricare cereri, notificări sau sesizări privitoare la prezenta Politică de confidențialitate, la Termeni și Condiții, precum și Politica de cookie, precum și cu orice alte informații publicate pe Platformă, politici sau operațiuni efectuate de Societate, sunt indicate la punctul 1 de mai sus.

Termenul în care Societatea va transmite un răspuns este de cel mult 30 zile de la primirea solicitării.

 

3.       Persoana vizată

 

Având în vedere că Societatea prelucrează date cu caracter personal ale utilizatorilor Platformei, aceștia dețin calitatea de Persoană vizată. În cazul utilizatorilor persoane juridice, se vor prelucra anumite date cu caracter personal ale reprezentanților lor persoane fizice, conform prezentei.

Prin utilizarea Platformei, fiecare utilizator își asumă că poate efectua demersurile solicitate la completarea formularelor, achiziția produselor/serviciilor/programelor și utilizarea în general a Platformei, precum și transmitere de mesaje, având peste 18 ani și își poate exprima consimțământul valabil (acolo unde este cazul), în mod liber și fără a fi necesare aprobări prealabile din partea unui terț care să nu fi fost obținute de respectivul utilizator.

În cazul în care informările/cererile/formularele transmise de utilizatori, cuprind și date cu caracter personal referitoare la alte persoane (și acestea dobândind astfel calitatea de persoană vizată), Societatea va prelucra datele acestora strict pentru a putea răspunde respectivei informări/solicitări și nu își asumă nicio răspundere adițională celei prevăzute de prezenta, de Termeni și Condiții sau de legislația aplicabilă.

 

4.       Date cu caracter personal prelucrate

 

Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, respectiv Persoana vizată, pot fi date cu caracter personal.

Raportat la scopurile prelucrării datelor indicate în prezenta, Societatea încearcă să minimizeze datele personale prelucrate.

Astfel, conform Politicii de cookie, Persoana vizată va putea bifa tipurile de cookie aplicabile acolo unde folosirea lor nu se face în mod automat, pentru a-i fi asigurată o experiență cât mai completă și mai bună atunci când navighează pe Platformă.

Pentru transmiterea de răspunsuri la cererile/sesizările comunicate de utilizatori folosind formularul “Contactează-ne” sau discuțiile telefonice purtate cu reprezentanții HC de către utilizatori, pentru a achiziționa produse/servicii/programe sau pentru a transmite informări în scop de marketing, Societatea prelucrează următoarele date cu caracter personal:

• Ale utilizatorului:
• Prin rubrica de Contactează-ne și discuțiile telefonice purtate cu reprezentanții HC de către utilizatori: numele și prenumele utilizatorului, adresa de email și numărul de telefon
• Prin formularul de comandă pentru produse/servicii/programe și plată: numele, prenumele, o adresă de e-mail și un număr de telefon, adresă de domiciliu și adresa de livrare a produselor dacă nu coincide cu cea de domiciliu (țară, județ, oraș) și opțional codul numeric personal, date de plată. În cazul achiziționării de către o persoană juridică, ca și date cu caracter personal, se vor indica numele și prenumele reprezentantului acelei persoane juridice, iar în plus se completează denumirea societății cumpărătoare, telefon, email, număr de înregistrare la ORC, cod de identificare fiscală, adresă sediu și eventual cont bancar și IBAN.
• La crearea contului de utilizator și logarea ulterioară: adresa de e-mail și parola (parola nu e cunoscută de Societate, însă în cazul în care un utilizator o uită și solicită acest lucru, HC poate cere firma care asigură hosting-ul Platformei să o reseteze printr-o procedură care implică setarea unei parole noi de către utilizator.
• La soluționarea cererilor de anulare/ramburs de către HC conform Termenilor și Condițiilor: nume, prenume, email, telefon, orice alte detalii relevante
• Prin confirmarea expresă a utilizatorului venită prin bifarea căsuței corespunzătoare acordului de prelucrare în scop de marketing a datelor, de la finalul formularului de de comandă, ori pe prima pagină de Platformei cu apăsarea butonului “Subscribe” sau bifarea căsuței “ Îmi exprim acordul în vederea primirii de informații prin email și telefon, privind alte produse și servicii, evenimente sau promoții oferite de Societate”: adresa de e-mail, telefon
• Prin afișarea de testimoniale, poze și text ori filmulețe de la evenimente, pe Platformă, pe site-urile asociate Maxwell sau pe paginile de social media ale HC: imagine, voce, nume și prenume/nickname ales de utilizator pentru platformele de social media și linkuri către acestea
• IP-ul utilizatorului

În funcție de setările de cookie, pot fi prelucrate și alte date (în special cele legate de preferințele vizitatorului și comportamenul său pe Platformă). De asemenea, în funcție de cuprinsul comunicărilor dintre părți și ale contractului, alte date ar putea fi prelucrate în măsura în care sunt indicate, unele chiar nesolicitate de HC.

• Ale altor persoane decât utilizatorul:
• ale persoanele fizice ce reprezintă clientul persoană juridică, dacă aceștia nu sunt utilizatorii finali ai programelor
• ale persoanelor ce contactează HC pentru informații și clarificări, dar care nu sunt beneficiarii finali ai programelor/bunurilor

Fiecare utilizator care transmite un mesaj poate indica acolo date cu caracter personal ale altor persoane. Societatea nu le-a solicitat.

În funcție de cuprinsul comunicărilor dintre părți și ale contractului, date suplimentare ale Altor persoanelor vizate ar putea fi prelucrate în măsura în care sunt indicate, unele chiar nesolicitate de HC.

Societatea se obligă la respectarea legislației privitoare la protecția datelor cu caracter personal și în raport cu aceste persoane terțe, fără însă a fi obligată la obținerea vreunui consimțământ separat în acest sens. Utilizatorul care a transmis acele informații este cel care își asumă întreaga răspundere în acest sens și declară că acestea au fost de acord cu prelucrarea efectuată de HC fiind pe deplin informate în acest sens.

 

5.       Prelucrare datelor cu caracter personal

 

Reprezintă prelucrare efectuarea oricărei operațiuni sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate.

Societatea accesează, colectează, stochează, folosește și efectuează orice alte demersuri permise de legislația aplicabilă asupra datelor cu caracter personal furnizate de utilizatori, așa cum sunt acestea indicate la punctul 4 de mai sus.

 

6.       Scop

 

Societatea prelucrează datele utilizatorilor Platformei potrivit scopurilor descrise mai jos::

• În cazul datelor furnizate direct de utilizator:
• oferirea de răspunsuri, clarificări și remedierea situațiilor problematice (inclusiv anulări de comandă și rambursări), raportat la solicitările și sesizările transmise de utilizator sau în cadrul discuțiilor ulterioare purtate cu reprezentantul HC. În acest context se pot prelucra si date ale altor persoane care au cunoștință cu privire la starea de fapt ce ar putea ajuta HC în luarea deciziei conform Termenilor și Condițiilor;
• crearea unui cont de client și autentificarea ulterioară: adresa de e-mail și parola (parola nu este cunoscută de Societate, dar utilizatorul poate recupera datele de autentificare potrivit celor indicate în Termeni și Condiții);
• crearea subconturilor de utilizator persoană fizică furnizate de clientul persoană juridică și autentificarea ulterioară: adresa de e-mail și parola (parola nu este cunoscută de Societate, dar dacă un utilizator o uită și o solicită, clientul poate solicita Societății să o sprijine în recuperarea ei);
• oferirea de informații suplimentare legate de programele organizate/serviciile/bunurile oferite;
• încheierea contractului de vânzare a programelor organizate/serviciilor/bunurilor oferite, în urma completării formularului de comandă și întocmirea și transmiterea facturilor aferente;
• transmiterea de informări în scop de marketing;
• asigurarea respectării acestei Politici de confidențialitate, a Termenilor și Condițiilor și a Politicii de cookie, precum și a dispozițiilor legale aplicabile pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței Platformei.
• În cazul datelor obținute prin rapoartele de trafic:
• identificarea secţiunilor de interes ale Platformei;
• administrarea mai sigură a sistemului informatic
• În cazul datelor obținute prin intermediul cookie-urilor:
• funcționarea Platformei
• în funcție de setările stabilite de utilizator, datele pot fi folosite pentru buna funcționare a Platformei, obţinerea de informaţii statistice care să permită îmbunătăţirea serviciilor oferite, salvarea preferințelor etc. Toate detaliile legate de acest tip de prelucrare a datelor se găsește în Politica de cookie.

Dacă Societatea va intenționa să prelucreze ulterior datele cu caracter personal într-un alt scop decât cele indicate mai sus, va furniza Persoanei vizate înainte de această prelucrare ulterioară, informații suplimentare relevante privind scopul secundar, cu îndeplinirea formalităților necesare conform legii.

 

7.       Destinatarii prelucrării

 

Datele cu caracter personale ale Persoanei vizate sunt prelucrate de:

• administratorii și angajații/colaboratorii Societății care se ocupă de administrarea Platformei și care sunt implicați în activitățile cu privire la care utilizatorul înregistrează cont sau are întrebări/sesizări trimise – vor prelucra numele, prenumele și adresa de e-mail și nr. de telefon al utilizatorului, IP-ul precum și orice alte date cu caracter personal transmise de acesta prin mesaj;
• asociații Societății și angajații/colaboratorii care sunt implicați în procesul de marketing și vânzare – vor prelucra datele indicate de utilizator în formularul de newsletter și în celelalte formulare dacă a fost bifată căsuța corespunzătoare, anume: nume, prenume, email, telefon, adresă, de asemenea imaginea, vocea, nume, prenume, nickname pe social media și link către platformele de social media ale utilizatorului pentru testimoniale.
• asociații Societății și angajații/colaboratorii care sunt implicați în procesul de facturare, anulare acces la resursele Maxwell, rambursări, anulări de comenzi – vor prelucra toate datele cu caracter personal completate în formularul de comandă și orice alte informațiile necesare pentru luarea deciziei de anulare/rambursare (dacă este cazul);
• furnizorii de servicii suport contractați de Societate în vederea îndeplinirii obligaţiilor sale contractuale sau legale, cum sunt:
• firma de hosting/IT - poate accesa toate datele înregistrate în evidențele on-line ale Societății, inclusiv cele ale utilizatorilor;
• firma de contabilitate – va prelucra numele, prenumele si adresa indicate în facturi, precum și orice alte date bancare;
• avocații Societății - poate accesa toate datele înregistrate în evidențele Societății, în cazul apariției unor chestiuni juridice care necesită implicarea lor;
• companii de advertising, PR și comunicare pentru activitatea de marketing. Aceste companii pot colecta date anonime prin intermediul cookie-urilor sau prin formularele de înscriere ori de feedback, iar în măsura în care acest lucru se va întâmpla, HC va furniza în prealabil aceste informații persoanelor vizate.

Lista furnizorilor mai sus enumerați nu este exhaustivă, însă indică principalele astfel de societăți colaboratoare. Acestea vor avea calitatea de operator independent, operator asociat sau persoană împuternicită în raport cu Societatea. Indiferent însă de calitatea deținută, aceștia se obligă să mențină confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal ale persoanei vizate, adoptând măsuri de natură tehnică și organizatorică adecvate.

Deși nu au calitatea de destinatari potrivit interpretărilor legale, autoritățile publice (inclusiv ANPC și ANAF) și instanţele de judecată, pot prelucra toate/oricare din datele utilizatorilor obținute prin intermediul Platformei.

 

8.       Temeiul juridic al prelucrării

 

• 6 lit. a GDPR - prelucrarea este efectuată în baza consimțământului utilizatorului –> situație aplicabilă atunci când prelucrarea datelor se face în contextul cookie-urilor acceptate de utilizator și care nu sunt necesare pentru funcționare Platformei, precum și atunci când se prelucrează datele utilizatorului în scop de marketing de exemplu folosind datele din formularul de “Contact” sau “Newsletter”;
• 6 lit. b GDPR - prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care utilizatorul este parte sau pentru a face demersuri la cererea acestuia înainte de încheierea unui contract –> situație aplicabilă atunci când prelucrarea datelor se face în contextul completării datelor folosind formularul de “Contact”; la completarea formularului de comandă al unui produs/serviciu/program inclusiv alte activități conexe celei de achiziție (precum soluționarea unor plângeri sau cereri de anulare a comenzii ori de restituire a prețului) și la prestarea efectivă a serviciilor/transmiterea proprietății asupra bunurilor achiziționate;
• 6 lit. c GDPR - prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine HC –> situație aplicabilă în contextul prelucrării datelor în raport cu facturarea, cu încasarea ori rambursarea prețului, precum și în raport cu autoritățile competente;
• 6 lit. f GDPR - prelucrarea este necesară în scopul realizării intereselor legitime urmărite de Societate sau de un terț, cu condiția ca drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate să nu fie încălcate –> situație aplicabilă în contextul prelucrării datelor în vederea funcționării și administrării uzuale a Platformei, precum și în contextul prelucrării de date prin oferirea accesului furnizorilor de servicii.

 

9.       Tipul prelucrării

 

Activitățile de prelucrare de date efectuate de Societate se referă în principal la:

• colectarea datelor indicate de utilizator folosind datele;
• colectarea datelor aferente conturilor de utilizator;
• folosirea datelor pentru furnizarea de răspunsuri și feedback;
• folosirea datelor pentru încheierea și executarea contractului cu utilizatorul care a efectuat o achiziție de pe Platformă;
• utilizarea datelor pentru scopul aferent fiecărei categorii de cookie agreate de utilizator;
• colectarea altor date nesolicitate dar furnizate de Persoana vizată în cuprinsul unei comunicări, cereri sau plângeri adresate Societății ori a unui răspuns oferit la întrebările acesteia, pentru ca aceasta să poată răspunde și soluționa cererea ori remedia incidentul;
• stocarea datelor ante-menționate conform legii și în limitele necesare atingerii scopului în baza de date electronică și securizată deținută de Societate;
• permiterea accesului la date anumitor angajați și colaboratori externi care prestează servicii suport a căror activitate implică prelucrarea de date sub condiția asumării obligației de confidențialitate și a unor clauze contractuale standard agreate de Comisia Europeană (în cazul colaboratorilor din state terțe EU);
• permiterea accesului la date autorităților competente în măsura în care legea obligă în acest sens;
• transferul întregului set de date păstrat pe Platformă de un utilizator către destinația indicată de acesta în baza dreptului acestuia la portabilitatea datelor.

 

10.   Durata de prelucrare și stocare a datelor

 

Perioada de stocare a datelor personale colectate este de:

• până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de ștergere sau ștergere de către utilizator - pentru prelucrarea de date bazată pe consimțământul persoanei vizate;
• timp de maxim 3 (trei) ani de la primirea informațiilor din formularul de contact sau comandă (dacă se va folosi telefonul, datele se păstrează 3 ani de la data la care a avut loc discuția telefonică, cu obținerea în prealabil a acordului de înregistrare). Datele sunt păstrate după încetarea contractului pentru a putea demonstra măsurile luate de Societate în considerara acestuia, raportat la durata termenului general de prescripție al dreptului la acțiune în fața instanțelor prevăzut de Codul Civil român;
• perioadă mai lungă de timp decât cele antemenționate, atunci când legea prevede acest lucru sau când există un temei bine justificat în acest sens (de exemplu pentru exercitarea unui drept în fața instanței în cadrul unui litigiu început înainte de expirarea perioadei de stocare indicate în prezenta).

La expirarea duratelor ante-menționate, toate datele vor fi șterse din evidențele Societății.

 

11.   Drepturile Persoanei vizate din perspectiva prelucrării datelor cu caracter personal

 

1. Dreptul la informare

Regulamentul și politicile interne ale Societății sunt puse la dispoziția Persoanei vizate în permanență, fiind afișate pe Platformă. A se vedea în acest sens prezenta politică, Politica de cookie și Termenii și Condițiile.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica/actualiza conținutul Platformei, inclusiv a politicilor la care se face trimitere, la libera sa discreție, în orice moment și pentru orice motiv (inclusiv dar nelimitat la apariția de modificări legislative sau jurisprudențiale care pot afecta consecințele celor publicate pe Platformă). Revizuirea acestei politici în viitor va fi semnalată prin modificarea datei „Ultimei actualizări” din partea de sus. După data la care politica actualizată este publicată, accesarea Platformei va reprezenta acceptul utilizatorului cu privire la respectivele condiții actualizate.

Cu toate acestea, dacă vor exista modificări semnificative ce ar putea afecta drepturile și libertățile utilizatorilor sau este obligatorie obținerea consimțământului acestora, informarea acestora despre respectivele schimbări se va face prin indicații usor vizibile postate pe Platformă (pop-up-uri) sau prin transmiterea de e-mail-uri pe adresele furnizate dacă este cazul. Astfel de modificări semnificative vor produce efecte pentru utilizatori în termen de 15 zile de la momentul afișării pop-up-lui în cauză sau al transmiterii e-mail-ului de către Societate (modul în care se va face informarea fiind decis de HC, de la caz la caz).

Indiferent însă de amploarea modificării, responsabilitatea de a verifica conținutul Platformei, pentru a fi la curent cu cele mai recente versiuni, va revine în totalitate utilizatorului. Astfel, STUDIEREA ACESTEI POLITICI DE PROTECȚIA DATELOR, A TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR, DAR ȘI A POLITICII DE COOKIE, REPREZINTĂ UN DEMERS CE TREBUIE FĂCUT DE UTILIZATORI DE FIECARE DATĂ CÂND ESTE ACCESATĂ PLATFORMA ȘI ANTERIOR EFECTUĂRII ORICĂREI ÎNREGISTRĂRI SAU FURNIZĂRI DE DATE, ÎNTRUCÂT POT APĂREA MODIFICĂRI.

La cerere, Persoana vizată va fi informată cu privire la esența contractelor încheiate cu destinatarii de mai sus acolo unde este posibil și a sursei datelor.

2. Dreptul de acces la date

Dacă Persoana vizată va dori informații legate de modul de prelucrare, poate transmite o cerere Societății, iar aceasta îi va răspunde în termen de cel mult 30 de zile de la data primirii ei.

3. Dreptul la rectificarea datelor

Dacă Persoana vizată va dori rectificarea/completarea datelor, poate transmite o cerere Societății la care i se va răspunde în cel mult 30 de zile de la data primirii ei.

4. Dreptul de ștergere a datelor

Dacă Persoana vizată va dori ștergerea datelor personale care o privesc, acest demers e posibil:

• la expirarea duratei prelucrării;
• dacă datele nu mai sunt necesare în raport cu scopul prelucrării;
• dacă se retrage consimțământul și nu există alt temei al prelucrării;
• dacă se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
• dacă prelucrarea e ilegală;
• dacă ștergerea e obligatorie prin lege.

Cazurile de excepție prevăzute la art. 17 alin. 3 din Regulamentul European nr. 679/2016 sunt aplicabile.

Unele date fac parte din evidențele Societății, pe care le păstrează raportat la obligații sale legale sau interesul său legitim. Prin urmare, nu toate datele pot fi în șterse, conform legii. Orice refuz însă de ștergere va fi motivat de către Societate și va avea la baza un temei clar de drept.

5. Dreptul de restricționare a prelucrării sau de opunere la prelucrare

Restricționarea prelucrării se poate aplica dacă Persoana vizată constată că:

• datele nu sunt exacte;
• prelucrarea este ilegală și Persoana vizată se opune ștergerii;
• Societatea nu mai are nevoie de date dar Persoana vizată le solicită pentru o acțiune în instanță și acestea nu au fost încă șterse;
• Persoana vizată se opune prelucrării.

Societatea poate continua prelucrarea datele restricționate dacă e necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, ori protejarea/apărarea unei persoane însă doar cu consimțământul Persoanei vizate.

Societatea va comunica destinatarilor rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor cu excepția cazului în care este imposibil sau presupune eforturi disproporționate.

6. Dreptul de portabilitate a datelor

Persoana vizată sau persoana indicată de acesta poate primi la cerere, datele prelucrate de Societate. HC nu își asumă răspunderea pentru prelucrarea datelor de către acel destinatar.

Obligația de asigurare a dreptului la portabilitate incumbă Societății doar dacă prelucrarea acelor date se bazează pe consimțământul Persoanei vizate sau pe încheierea și executarea contractului. Demersurile vor fi făcute în maxim 30 de zile de la primirea cererii.

7. Dreptul de opoziție

Dacă e posibil, Societatea va opri prelucrarea datelor Persoanei vizate care se opune prelucrării bazate pe interesul legitim al HC sau apar circumstanțe care determină exercitarea acestui drept (inclusiv profilarea).

Cu toate acestea, motivul legitim al îndeplinirii obligațiilor legale ale Societății sau prelucrarea în scopul constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță, vor prevala.

8. Dreptul de a depune plângere

Persoana vizată poate depune:

• plângere/solicitare la adresa Societății indicată la punctul 1 de mai sus;
• acțiune în instanța competentă;
• plângere la Autoritatea Națională de Protecția Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Societatea dorește însă ca orice conflict/diferend ivit să fie rezolvat pe cale amiabilă și are toată disponibilitatea în acest sens.

9. Dreptul de retragere a consimțământului

Persoana vizată își poate retrage în orice moment consimțământul, fără însă a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragere și nici pe cea bazată pe un alt temei.

10. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Societatea nu practică luarea deciziilor bazate pe prelucrarea automată a datelor.

 

12.   Obligațiile Societății. Măsuri de securitate a datelor prelucrate

 

Societatea respecta dispozițiile legislației de protecția datelor și a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât să asigure securitatea datelor cu caracter personal prelucrate și respectarea drepturilor Persoanelor vizate. Astfel, Societatea a implementat măsuri precum:

• încheierea de contracte cu colaboratori în care aceştia și-au asumat obligația de confidenţialitate a informațiilor ce privesc datele personale prelucrate, precum și cea de respectare a legislației aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
• instruirea angajaților și colaboratorilor cu privire la importanța protecției datelor cu caracter personal, precum și limitarea accesului lor la date în funcție de atribuțiile avute de aceștia;
• stabilirea de proceduri interne care vizează protecția datelor cu caracter personal;
• indicarea unei adrese de contact pentru chestiunile referitoare la datele cu caracter personal (anume cea indicată la punctul 1 din prezenta politică);
• indicarea butonului de Dezabonare la toate comunicările făcute în scop de marketing;
• implementarea de măsuri de securitate informațională;
• neinstalarea de structuri ce permit accesarea Platformei și achiziția unor produse din Magazinul online doar cu condiția creării unui cont de utilizator;
• neinstalarea de cookie-uri suplimentare celor necesare funcționării Platformei, fără acordarea unei posibilități de alegere utilizatorului care să fie permanent disponibilă.

De asemenea, Societatea va informa autoritatea de protecția datelor competentă în cazul apariției unui incident ce vizează securitatea datelor, fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în termen de cel mult 72 de ore de la data la care a luat cunoștință de aceasta, cu excepția cazului în care este puțin probabil să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice. În cazul în care notificarea către autoritate nu are loc în termen de 72 de ore, aceasta este însoțită de o explicație motivată pentru întârziere.

În situația apariției unui incident ce vizează securitatea datelor cu caracter personal, HC va informa și Persoana vizată fără întârzieri nejustificate, în cazul în care încălcarea securității datelor cu caracter personal este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile sale. Cu toate acestea, informarea Persoanei vizate ante-menționate nu este necesară în cazul în care oricare dintre următoarele condiții este îndeplinită:

• Societatea a implementat măsuri de protecție tehnice și organizatorice adecvate, iar aceste măsuri au fost aplicate în cazul datelor cu caracter personal afectate de încălcarea securității datelor cu caracter personal;
• Societatea a luat măsuri ulterioare prin care se asigură că riscul ridicat pentru drepturile și libertățile Persoanelor vizate nu mai este susceptibil să se materializeze;
• ar necesita un efort disproporționat. În această situație, se efectuează în loc o informare publică sau se ia o măsură similară prin care Persoanele vizate sunt informate într-un mod la fel de eficace.

Orice statistică privind traficul utilizatorilor HC pe care o vom oferi către terţe reţele de publicitate sau către site-uri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date şi nu include nicio informaţie identificabilă despre niciun utilizator individual.

Din păcate însă, nicio transmisie de date prin intermediul internetului nu poate fi garantată a fi 100% sigură. În consecinţă, în ciuda eforturilor HC de a proteja datele cu caracter personal ale utilizatorilor, nu poate asigura sau garanta securitatea informaţiilor transmise de aceștia prin intermediul Platformei sau încărcare pe ea. Utilizatorii sunt deci avertizați că orice informaţie trimisă sau încărcată în mediul on-line se va face pe propriu lor risc.

Pentru a restrânge acest risc, HC pune la dispoziția tuturor celor interesați, posibilitatea transmiterii cererilor/solicitărilor/adreselor/mesajelor în formă materială, la locația Societății și nu neapărat prin transmiterea de informări prin mijloace electronice.

 

13.   Răspunderea Societății

 

Răspunderea Societății în raport cu Persoana vizată se va stabili raportat la calitatea deținută în respectiva operațiune de prelucrare a datelor, motivul și locul producerii incidentului, măsurilor de securitate luate, demersurile de evitare a incidentelor și respectarea celorlalte obligații legale avute.

 

14.   Transfer către țări terțe/organizații internaționale

 

Societatea nu transferă în afara UE date cu caracter personal ale Persoanei vizate colectate prin intermediul Platformei.

 

15.   Dispoziții finale

 

Această politică se aplică Societății și utilizatorilor Platformei (indiferent dacă s-au înregistrat sau nu).

Societatea își rezervă dreptul de a modifica/actualiza conținutul Platformei, inclusiv politicile la care se face referire, la propria discreție, în orice moment și din orice motiv (inclusiv, dar fără a se limita la apariția unor modificări legislative sau jurisprudențiale care pot afecta consecințele față de cele publicate pe Platformă). Revizuirea acestei politici în viitor va fi indicată prin modificarea datei de „Ultima actualizare” din partea de sus a paginii. După data publicării politicii actualizate, accesarea Platformei va reprezenta acceptarea de către utilizator a acestor condiții actualizate.

Cu toate acestea, în cazul în care există modificări semnificative care ar putea afecta drepturile și libertățile vizitatorilor, informarea acestora cu privire la aceste modificări se va face prin indicații ușor vizibile postate pe Platformă (pop-up-uri) sau prin trimiterea de e-mailuri pe adresele furnizate, dacă este cazul. Astfel de modificări semnificative vor avea efecte pentru vizitatori în termen de 15 (cincisprezece) zile de la momentul afișării pop-up-ului în cauză sau al trimiterii e-mailului de către Societate (modul în care se va face informarea fiind decis de Societate, de la caz la caz).

Cu toate acestea, indiferent de amploarea modificării, responsabilitatea de a verifica conținutul Platformei (inclusiv termenii și condițiile, precum și politicile afișate), pentru a fi la zi cu cele mai recente versiuni, va fi în întregime responsabilitatea utilizatorului. Astfel, STUDIEREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR, DAR ȘI A POLITICII DE COOKIE ȘI A ACESTEI POLITICI, TREBUIE EFECTUATĂ DE VIZITATORI ORI DE CÂTE ORI ACCESEAZĂ ACEASTĂ PLATFORMĂ ȘI ÎNAINTE DE A EFECTUA O ÎNREGISTRARE SAU DE A FURNIZA DATE, CÂND POT APĂREA MODIFICĂRI.

Prezentul document face parte din setul de politici de securitate ale Societății. Alte politici pot fi aplicate subiectelor abordate în prezentul document și vor fi revizuite în funcție de nevoile specifice.

Cookie policy

Politica de utilizare a cookie-urilor

 

Ultima actualizare: 04.06.2025

 

Informațiile prezentate mai jos au scopul de a oferi utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea „cookie-urilor” utilizate de site-ul www.johnmaxwellgroup.ro (denumit în continuare pe scurt, Platforma), în calitate de persoane interesate de achiziția programelor de leadership și a produselor oferite prin Platformă, de obținerea unor informații suplimentare pe această temă, de evenimentele organizate, având ca scop informarea utilizatorilor despre acest subiect.

Ulterior achiziționării programelor oferite prin Platformă, conform celor detaliate în Termeni și condiții și în limitele indicate acolo, utilizatorul va primi dreptul de a accesa materialele aferente. Modul în care îi vor fi prelucrate datele cu caracter personal pe Platformă, este stabilit în Politica de confidențialitate. Astfel, prezenta Politică de cookie, Politica de confidențialitate, dar și Termenii și Condițiile se referă strict la Platformă, nu și la alte pagini web ale HC/grupului John Maxwell.

Prin utilizarea Platformei, admiteți că ați luat la cunoștință și agreați prezenta Politică de cookie, de Politica de confidențialitate, dar și Termenii și Condițiile publicate pe Platformă.

 

CUPRINS:

 

1. Lista cookie-uri folosite de Platformă
2. Identificarea societății
3. Date de contact în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal
4. Informații generale
5. Scopul cookie-urilor
6. Definiția cookie-urilor
7. Categorii principale de cookie-uri
8. Durata de viață a cookie-urilor
9. Cookie-urile plasate de terți
10. Folosirea cookie-urilor de către Platformă
11. Informații prelucrate prin intermediul cookie-urilor
12. Avantaje ale cookie-urilor
13. Recomandări de folosire a cookie-urilor
14. Aspecte ce țin de securitate și confidențialitate
15. Recomandări pentru o navigare sigură și responsabilă bazată pe cookie-uri
16. Oprirea cookie-urilor
17. Dispoziții finale

 

1.      Lista cookie-uri folosite de Platformă

 

Cookie	Durată (cookie de sesiune/cookie persistente)	Rolul avut de cookie
Cookie necesare funcționării Platformei	Cookie persistente	Acest tip de cookie permite funcționarea Platformei, în lipsa lor nefiind asigurate condițiile care permit funcționarea.
Cookie de performanță	Cookie de sesiune	Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului privitoare la Platformă, așa încât să nu mai fie nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a Platformei.
Cookie de înregistrare	Cookie de sesiune	Acest tip de cookie anunță Societatea dacă sunteți deja înregistrat sau nu pe Platformă. Serverele Societății folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care e înregistrat utilizatorul și dacă are permisiunea pentru un anumit serviciu/produs. De asemenea, permite asocierea oricăruia dintre mesajele utilizatorului cu numele de utilizator ales (user). Dacă nu ați selectat opțiunea „Ține-mă minte”, acest cookie va fi șters automat când închideți browserul sau computerul.
Cookie de analiză a utilizatorilor	Cookie de sesiune	De fiecare dată când un utilizator accesează Platforma, softul de analytics furnizat de o terță parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie oferă informații Societății despre dacă un utilizator a mai vizitat Platforma până acum și ajută la optimizarea interacțiunii cu vizitatorul. Browser-ul va spune dacă acest cookie este instalat, iar dacă nu, se va genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care vizitează Platforma și indicarea frecvenței vizitelor. Atât timp cât un vizitator nu e înregistrat pe Platformă cu un cont de utilizator, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, fiind folosit doar în scop statistic. Dacă sunteți înregistrat, putem cunoaște și informațiile pe care le-ați furnizat deja cu respectiva ocazie, cum ar fi adresa de e-mail și parola - acestea sunt supuse confidențialității și prevederilor din Termeni și Condiții, Politicii de confidențialitate, precum și prevederilor legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Cookie pentru geotargetting	Cookie de sesiune	Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește din ce țară provin vizitatorii Platformei. Cookie-ul e folosit pentru optimizarea interacțiunii cu utilizatorii, fiind folosit în mod anonim și doar în vederea targetării conținutului – atunci când vizitați pagina în limba română sau într-o altă limbă, veți primi reclame în respectiva limbă.
Cookie pentru publicitate	Cookie de sesiune	Aceste cookie-uri permit HC să afle dacă un vizitator a vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia și cât timp a trecut de când a văzut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri sunt folosite și pentru a targeta publicitatea online, păstrând informații legate despre conținutul vizualizat iar nu despre vizitatori. De asemenea, putem folosi cookie-uri ale terților pentru direcționarea îmbunătățită a reclamelor. Aceste cookie-uri sunt anonime, stochează informații despre conținutul vizualizat, nu despre utilizatori. De asemenea, setăm cookie-uri anonime prin alte site-uri/aplicații pe care facem publicitate. După ce le primim, le putem folosi pentru a vă recunoaște ca vizitator al HC și dacă mai târziu vizitați Platforma, vom putea oferi publicitate pe baza acestor informații.
Cookie ale terților furnizori de publicitate	Cookie de sesiune	O parte din publicitatea pe care o găsiți pe Platformă, aparține unor terțe părți (de exemplu alte societăți care aplică programele Maxwell). Unele dintre aceste părți folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cât de multe persoane au fost expuse unui mesaj sau pentru a vedea câte persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeași reclamă. De exemplu, atunci când distribuiți ceva folosind butonul de social media de pe Platformă, acea rețea socială vă va înregistra activitatea. Cookie-urile de la terți pot fi folosite pentru a afișa reclame direcționate pentru dvs. chiar și pe alte site-uri/aplicații, pe baza preferințelor dumneavoastră de navigare înregistrate pe Platformă.

 

2.      Identificarea societății

S.C. Highlife Consulting SRL (denumită în continuare Societatea sau HC)

 

Sediu: România, județul Timiș, Timișoara, str. Gheorghe Lazăr nr. 24, et. 4, ap. SAD 29 (Fructus Plaza)

Înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Timiș sub nr. J35/1290/2010

Cod unic de înregistrare 27287091

Email: office@maxwellleadership.ro

Tel: +40771.706.337

 

3.      Date de contact în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal

Datele de contact pe care utilizatorul le poate folosi pentru a transmite oricare cereri, notificări sau sesizări privitoare la Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate, Politica de cookie, precum și cu orice alte informații publicate pe Platformă, politici sau operațiuni efectuate de Societate, sunt indicate la pct. 1 de mai sus.

Termenul în care HC va transmite un răspuns este de cel mult 30 zile de la primirea solicitării.

 

4.      Informații generale

HC folosește cookie-uri proprii și de la terți pentru a furniza utilizatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. În ceea ce este cunoscut sub numele de „Web 2.0”, „cookie-urile” joacă un rol important în facilitarea accesului la serviciile de care se bucură utilizatorii pe internet, prin personalizarea anumitor setări precum limba în care este afișat un site sau moneda în care sunt afișate prețurile.

 

5.      Scopul cookie-urilor

 

Rolul cookie-urilor este acela de a:

• oferi deținătorilor de site-uri și aplicații (implicit și Societății) un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face și mai eficiente și mai accesibile pentru utilizatori;
• permite aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse în site-ul propriu, pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă, mai utilă și mai plăcută.

 

6.      Definiția cookie-urilor

 

Termenul de “cookie” se referă la tehnologiile prin care anumite informații sunt colectate în mod automat. Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului care le-a instalat).

Un cookie este format din 2 părți:

• numele
• conținutul sau valoarea cookie-ului

Cookie-urile în sine nu solicita informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. În plus, durata de viață a unui cookie este limitată din momentul instalării. Din punct de vedere tehnic, doar serverul web care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou atunci când un utilizator revine la site-ul web asociat cu acel server web.

Cookie-urile în sine nu necesită informații personale pentru a fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

 

7.      Categorii principale de cookie-uri

 

Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când vizitatorul iese de pe web-site-ul respectiv sau închide fereastra browserului (de exemplu, când vă conectați/deconectați la un cont de webmail sau pe rețelele sociale).

Cookie-uri persistente

Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (și în general depind de durata de viață prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl accesează vizitatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terți) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru vizitatori.

Astfel, unele cookie-uri sunt folosite doar pentru o singură sesiune (cookie-uri de sesiune) și nu mai sunt reținute odată ce utilizatorul a părăsit site-ul și unele cookie-uri sunt reținute și reutilizate de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel site până la data expirării - ceea ce poate fi de câteva minute, ore, zile sau chiar ani (cookie-uri permanente sau fixe).

Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin setările browserului.

 

8.      Durata de viață a cookie-urilor

 

Modulele cookie sunt gestionate de serverele web. Durata de viață a unui cookie este limitată și poate varia semnificativ în funcție de scopul pentru care este plasat.

Astfel, unele module cookie sunt utilizate doar pentru o singură sesiune (module cookie de sesiune) și nu mai sunt reținute odată ce utilizatorul a părăsit site-ul, iar unele module cookie sunt reținute și reutilizate de fiecare dată când utilizatorul revine pe site-ul, respectiv până la data expirării - care poate fi de câteva minute, ore, zile sau chiar ani (module cookie permanente sau fixe). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de către utilizator în orice moment prin setările browserului.

 

9.      Cookie-urile plasate de terți

 

Anumite secțiuni de conținut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terțe părți/ furnizori (ex: news box, un video sau o reclamă). Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul Platformei și ele se numesc “third party cookies”, pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de protecția datelor ale deținătorului site-ului, adică ale HC.

 

10.  Folosirea cookie-urilor de către Platformă

 

Cookie-urile stochează informații într-un fișier text mic care permite unui site web să recunoască un browser. Serverul web va recunoaște browserul până când cookie-ul expiră sau este șters.

Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet, în funcție de tipul de cookie implementat, dar și cele care identifică erori de utilizare.

O vizită pe Platformă poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

1. Cookie necesare funcționării Platformei
2. Cookie-uri de performanță
3. Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
4. Cookie-uri pentru geotargetting
5. Cookie-uri pentru înregistrare
6. Cookie-uri pentru publicitate
7. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate terți

Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Google Analytics, Facebook/Meta pixel, Intercom, Hotjar, etc.

 

11.  Informații prelucrate prin intermediul cookie-urilor

 

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit unui website/unei aplicații să recunoască un browser. Webserverul va recunoaște browser-ul până când cookie-ul expiră sau este șters.

Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet, în funcție de tipul cookie-ului implementat, dar și cele care identifică erorile de folosire (de exemplu, setările de limbă în care utilizatorul dorește să acceseze Platforma; păstrarea unui utilizator conectat la contul său dacă este cazul).

 

12.  Avantaje ale cookie-urilor

 

Un cookie conține informații care fac legătura între un web-browser (utilizatorul) și un web-server anume (inclusiv Platforma). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile și ușor accesibile utilizatorillor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile de publicitate relevantă.

 

13.  Recomandări de folosire a cookie-urilor

 

Cookie-urile sunt esențiale pentru o funcționare eficientă a Internetului, deoarece contribuie la generarea unei experiențe de navigare prietenoase, potrivită preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor poate face ca unele site-uri/aplicații să fie imposibil de accesat.

Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că utilizatorul nu va mai primi publicitate online; în schimb, nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele acestuia, după cum reiese din comportamentul său de navigare.

Datorită flexibilității acestora și a faptului că majoritatea celor mai vizitate și mai mari site-uri utilizează module cookie, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul vizitatorilor la cele mai populare și utilizate site-uri, inclusiv Youtube, Gmail, Yahoo și altele.

 

14.  Aspecte ce țin de securitate și confidențialitate

 

Cookie-urile NU sunt viruși! Acestea utilizează formate de text simplu. Acestea nu sunt alcătuite din bucăți de cod, astfel încât nu pot fi executate și nici nu se pot rula automat. În consecință, acestea nu pot fi duplicate sau reproduse în alte rețele pentru a fi executate sau reproduse din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, ele nu pot fi considerate viruși.

Cu toate acestea, modulele cookie pot fi totuși utilizate în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele de navigare și istoricul utilizatorilor, modulele cookie pot fi utilizate ca o formă de spyware, atât pe site-uri/aplicații private, cât și pe alte site-uri/aplicații. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și marchează constant cookie-urile pentru ștergere în procedurile de eliminare/scanare antivirus/anti-spyware. În general, browserele au încorporate setări de confidențialitate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioadă de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site/aplicație.

Deoarece protecția identității este extrem de valoroasă și reprezintă un drept al fiecărui utilizator de internet, este bine să fiți conștienți de potențialele probleme pe care le pot crea modulele cookie. Deoarece acestea transmit în mod constant informații către și de la browser și site, dacă un atacator sau o persoană neautorizată interferează cu procesul de transmitere a datelor, informațiile conținute în cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server printr-o rețea necriptată (de exemplu, o rețea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie-uri se datorează setărilor incorecte ale cookie-urilor pe servere. Dacă un site web nu solicită browserului să utilizeze exclusiv canale criptate, atacatorii pot utiliza această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele să trimită informații prin canale nesecurizate. Atacatorii folosesc apoi informațiile pentru a obține acces neautorizat la anumite site-uri/aplicații. Este foarte important ca utilizatorii să fie atenți atunci când aleg cea mai potrivită metodă pentru a-și proteja informațiile personale.

 

15.  Recomandări pentru o navigare sigură și responsabilă bazată pe cookie-uri

 

Având în vedere flexibilitatea acestora și faptul că majoritatea celor mai vizitate și mai mari site-uri/aplicații utilizează module cookie, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite utilizatorului accesul la cele mai populare și utilizate site-uri/aplicații, inclusiv Youtube, Gmail, Yahoo și altele.

Dacă vizitatorul nu este deranjat de cookie-uri și este singura persoană care utilizează computerul, acesta poate stabili termene lungi pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces. Cu toate acestea, dacă vizitatorul împarte accesul la computer, acesta poate lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închide browserul. Aceasta este o modalitate de a accesa site-urile web care plasează module cookie și de a șterge orice informații privind vizita la sfârșitul sesiunii de navigare.

Instalarea și actualizarea constantă a aplicațiilor antispyware

Multe aplicații de detectare și prevenire a programelor spyware includ detectarea atacurilor asupra site-urilor. Aceasta împiedică browserul să acceseze site-uri care ar putea exploata vulnerabilitățile browserului sau descărca software periculos. Ca urmare, vizitatorii trebuie să se asigure că au browserul actualizat. Multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri sunt realizate prin exploatarea punctelor slabe ale versiunilor mai vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt peste tot și nu pot fi evitate dacă utilizatorul dorește să acceseze cele mai bune și mai mari site-uri/aplicații de pe internet - locale sau internaționale. Înțelegând clar modul în care acestea funcționează și beneficiile pe care le aduc, utilizatorul poate lua măsurile de securitate necesare pentru a naviga cu încredere pe internet.

Astfel, utilizatorul își poate personaliza oricând setările browserului pentru cookie-uri pentru a reflecta un nivel confortabil de securitate a datelor și de utilizare a cookie-urilor.

 

16.  Oprirea cookie-urilor

 

Dezactivarea și refuzul de a accepta anumite module cookie pot face anumite site-uri/aplicații inutilizabile, utilizabile doar parțial sau dificil de vizitat și utilizat. În plus, refuzul de a accepta module cookie nu înseamnă că vizitatorii nu vor mai primi/viziona publicitate online. Este posibil să setați browserul pentru a refuza aceste module cookie sau să setați browserul utilizatorului pentru a accepta numai anumite categorii de module cookie.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a modifica setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de obicei în meniul „opțiuni” sau „preferințe” al browserului. De asemenea, utilizatorul este rugat să utilizeze în acest scop bara de opțiuni cookie de pe Platformă.

Astfel, vizitatorul Site-ului își poate modifica în orice moment opțiunile cu privire la cookie-urile pentru care este necesar consimțământul său prin debifarea căsuței corespunzătoare.

Aceste setări se regăsesc în pop-up-ul disponibil permanent în partea de jos a paginii, unde utilizatorul poate alege între alegerea tuturor cookie-urilor prin apăsarea butonului OK. Accept toate și Personalizare setări cookie-uri, unde utilizatorul va alege cookie-urile în funcție de preferințele sale. Prin urmare, utilizatorul poate alege să își exprime consimțământul cu privire la utilizarea unuia, mai multor sau tuturor cookie-urilor care nu intră în categoria celor indispensabile pentru utilizarea Site-ului sau pentru transmiterea comunicațiilor și își poate schimba decizia în acest sens în orice moment, fără ca acest lucru să îi afecteze în vreun fel capacitatea de a naviga pe Site.

 

Pentru a înțelege aceste setări, linkurile de mai jos pot fi utile. Alternativ, puteți utiliza opțiunea „Ajutor” a browserului dvs. pentru mai multe detalii.

Cookie settings in Internet Explorer

https://support.microsoft.com/kb/196955

Cookie settings in Firefox

https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

Cookie settings in Chrome

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647

Cookie settings in Safari

https://support.apple.com/kb/PH5042

Pentru setările cookie-urilor generate de terți, se poate consulta și site-ul:

https://www.youronlinechoices.com/ro/

 

LINK-URI UTILE PRIVITOARE LA COOKIE-URI

De asemenea, dacă se doresc mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt acestea utilizate, se recomandă următoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide

https://www.microsoft.com/info/cookies.mspx

All About Cookies

https://www.allaboutcookies.org

Informatii privind confidentialitatea legata de publicitatea online

https://www.youronlinechoices.com/ro/

Detalii legate de probleme de confidentialitate

www.youronlinechoices.eu/ro

https://www.iabeurope.eu/cookies-faq/internet-cookies—increasing-and-enhancing-yourinternet-surfing-experience/what-are-cookies-how-do-they-work—cookies-faq.aspx

 

17.  Dispoziții finale

 

Această politică se aplică Societății și utilizatorilor Platformei (indiferent dacă s-au înregistrat sau nu).

Societatea își rezervă dreptul de a modifica/actualiza conținutul HC, inclusiv a politicilor la care se face trimitere, la libera sa discreție, în orice moment și pentru orice motiv (inclusiv dar nelimitat la apariția de modificări legislative sau jurisprudențiale care pot afecta consecințele celor publicate pe Platformă). Revizuirea acestei politici în viitor va fi semnalată prin modificarea datei „Ultimei actualizări” din partea de sus. După data la care politica updatată este publicată, accesarea Platformei va reprezenta acceptul utilizatorului cu privire la respectivile condiții actualizate.

Cu toate acestea, dacă vor exista modificări semnificative ce ar putea afecta drepturile și libertățile vizitatorilor, informarea acestora despre respectivele schimbări se va face prin indicații usor vizibile postate pe Platformă (pop-up-uri) sau prin transmiterea de e-mail-uri pe adresele furnizate dacă este cazul. Astfel de modificări semnificative vor produce efecte pentru vizitatori în termen de 15 zile de la momentul afișării pop-up-lui în cauză sau al transmiterii e-mail-ului de către HC (modul în care se va face informarea fiind decis de aceasta, de la caz la caz).

Indiferent însă de amploarea modificării, responsabilitatea de a verifica conținutul Platformei (inclusiv Termenii și Condițiile, precum și politicile afișate), pentru a fi la curent cu cele mai recente versiuni, va revine în totalitate utilizatorului. Astfel, STUDIEREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR, DAR ȘI A POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE, PRECUM ȘI A ACESTEI POLITICI DE COOKIE, REPREZINTĂ UN DEMERS CE TREBUIE FACUT DE VIZITATORI DE FIECARE DATĂ CÂND ESTE ACCESATĂ PLATFORMA ȘI ANTERIOR EFECTUĂRII ORICĂREI ÎNREGISTRĂRI SAU FURNIZĂRI DE DATE, ÎNTRUCÂT POT APĂREA MODIFICĂRI.

Acest document face parte din setul de politici de securitate al Societății. Alte politici se pot aplica subiectelor abordate în acest document și vor fi revizuite în funcție de necesitățile specifice.